Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte Printful ?

Si vous avez du mal à vous connecter à votre compte Printful, c’est peut-être parce que vous n’avez pas encore défini de mot de passe. Cela arrive souvent si vous vous êtes initialement inscrit à Printful via une plateforme e-commerce comme Shopify ou Wix.

Voici quelques raisons pour lesquelles vous pourriez ne pas parvenir à vous connecter :

Vous avez oublié votre mot de passe
Vous vous êtes inscrit via une plateforme e-commerce – aucun mot de passe défini
Vous vous êtes inscrit via une connexion avec un compte tiers (Google ou Apple) – aucun mot de passe défini

Dans ces cas, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de réinitialisation du mot de passe pour définir un mot de passe.

Si vous vous êtes inscrit via une connexion avec un compte tiers, vous pouvez aussi essayer de vous connecter avec cette méthode plutôt que de saisir une adresse e-mail et un mot de passe.
Si vous vous êtes inscrit via une plateforme e-commerce, vous pouvez aussi utiliser l’application Printful au sein de cette plateforme pour accéder à votre compte.

Note

L’option de connexion avec Facebook a été supprimée. Si vous vous êtes initialement inscrit avec Facebook, réinitialisez votre mot de passe en utilisant l’adresse e-mail associée à votre compte Facebook.

Pour réinitialiser ou créer votre mot de passe Printful

Pour demander un e-mail de réinitialisation du mot de passe :

Allez à la page de connexion Printful et cliquez sur Mot de passe oublié ?
Saisissez l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire ou connecter votre boutique, puis cliquez sur Envoyer l’e-mail de réinitialisation.

Page de connexion affichant le lien « Mot de passe oublié ? » et le formulaire de réinitialisation du mot de passe avec un bouton Envoyer l’e-mail de réinitialisation.

Pour créer votre nouveau mot de passe :

Cherchez un e-mail de Printful dans votre boîte de réception et cliquez sur Créer un mot de passe.
Sur la page qui s’ouvre, saisissez votre nouveau mot de passe dans les deux champs et cliquez sur Modifier le mot de passe.

E-mail de réinitialisation du mot de passe Printful avec l’adresse de l’expéditeur mise en évidence et un bouton Créer un mot de passe.

Note

Évitez les tentatives d’hameçonnage en vérifiant que l’e-mail provient d’un domaine printful.com.

Page de modification du mot de passe avec les champs de mot de passe et un bouton Modifier le mot de passe mis en évidence.

Si vous n’avez pas reçu l’e-mail de réinitialisation du mot de passe, consultez votre dossier de courriers indésirables. S’il ne s’y trouve pas, ajoutez ces adresses e-mail à votre liste d’expéditeurs autorisés et essayez à nouveau de réinitialiser votre mot de passe :

Une fois votre mot de passe défini, vous pourrez vous connecter directement à votre compte Printful à tout moment.

Vous avez encore besoin d’aide ? Notre équipe d’assistance est là pour vous — contactez-nous à tout moment via notre formulaire de contact ou démarrez un chat avec nous.

Note

Cet article a été traduit à l’aide de l’IA. Veuillez noter que de légères inexactitudes peuvent survenir.