Comment proposer la personnalisation pour les intégrations sans support officiel ?
Proposer la personnalisation dans votre boutique est un excellent moyen d’attirer davantage de clients et de créer des expériences d’achat uniques. Si Etsy et Shopify bénéficient d’un support officiel pour les commandes personnalisées avec Printful, les autres intégrations peuvent également prendre en charge la personnalisation : il vous suffit de suivre quelques étapes supplémentaires.
Pour Etsy et Shopify, les commandes personnalisées sont toujours importées sous forme de brouillons pour une confirmation manuelle, même si les commandes ordinaires sont traitées automatiquement selon les préférences de votre boutique. Pour les autres plateformes comme WooCommerce, Wix ou Squarespace, suivez ces étapes pour gérer les commandes personnalisées.
Étape 1 : permettez à vos clients de soumettre des demandes de personnalisation dans vos listes
La personnalisation doit être configurée sur la plateforme de votre boutique, et non dans Printful. Voici quelques façons de recueillir les détails de personnalisation des clients :
- Utilisez les fonctionnalités intégrées de votre plateforme pour permettre la personnalisation lors du paiement ou sur les pages des produits.
- Utilisez des applications ou des plugins tiers, comme Customily pour WooCommerce, pour ajouter des champs de personnalisation.
- Ajoutez des instructions dans la description du produit. Vous pouvez demander aux clients de :
- Laisser une note lors du paiement (si cette fonctionnalité est prise en charge)
- Envoyer par e-mail le numéro de commande ainsi que les détails de personnalisation
- Utiliser toute autre méthode adaptée à votre façon de travailler
Étape 2 : assurez-vous que les commandes ne sont pas traitées automatiquement sur Printful
Pour disposer du temps nécessaire à la personnalisation, vous devez empêcher l’exécution automatique de ces commandes. Choisissez l’une des options suivantes :
Option A : désactivez le traitement automatique des commandes de votre boutique dans Printful
Cette option est idéale si la plupart de vos produits sont personnalisés. Les commandes seront importées sous forme de brouillons et vous pourrez les approuver manuellement après avoir ajusté le design :
- Allez à Tableau de bord Printful → Paramètres → Paramètres de la boutique → Commandes
- Cochez « Confirmer manuellement les commandes importées »
- Cliquez sur Enregistrer
Vous pourrez ainsi vérifier chaque commande en attente, mettre à jour le design selon vos besoins et la soumettre pour traitement lorsqu’elle sera prête.
Avec cette méthode, vous pouvez ajouter les produits à votre boutique depuis Printful avec des designs provisoires. La modification des designs dans les commandes en attente ne modifiera pas les fichiers de design ni les maquettes associés à la liste.
Pour savoir comment modifier une commande avant de la soumettre, consultez notre article sur la modification ou l’annulation d’une commande déjà soumise. La même procédure s’applique aux commandes en attente.
Option B : créez des listes de produits qui ne sont pas synchronisées avec Printful et soumettez les commandes manuellement
Cette option est un bon choix si seuls certains de vos produits sont personnalisés. Elle permet l’exécution automatique des commandes de produits non personnalisés :
- Utilisez les Modèles de produits dans Printful pour créer une maquette de votre produit personnalisé.
- Créez manuellement la liste du produit sur votre plateforme e-commerce (ne le publiez pas depuis Printful).
- Dans Tableau de bord Printful → Paramètres → Paramètres de la boutique → Commandes, désactivez :
- « Importer les produits existants »
- « Importer les commandes qui ne sont pas synchronisées »
Les commandes personnalisées ne seront pas importées dans Printful. Vous devrez plutôt surveiller votre plateforme e-commerce pour repérer les nouvelles commandes contenant les produits personnalisés, puis les soumettre manuellement dans Printful avec le design personnalisé et les coordonnées de livraison de l’acheteur. Les produits synchronisés continueront d’être importés et les commandes correspondantes seront exécutées automatiquement si vous avez activé cette option dans les paramètres de votre boutique.
Pour savoir comment passer ces commandes manuellement, consultez notre article sur la soumission de commandes manuelles.
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