Comment configurer la livraison pour ma boutique Shopify ?

Lorsque vous connectez votre boutique Shopify à Printful, vous pouvez choisir entre utiliser des tarifs d’expédition forfaitaires automatiques ou activer les coûts de livraison en temps réel. Ces deux options permettent à vos clients de voir des frais de livraison exacts au moment du paiement, mais quelques limites importantes sont à prendre en compte.

Accéder à :

• Fonctionnement des tarifs forfaitaires pour Shopify
• Limite importante des tarifs forfaitaires Shopify
• Comment activer les coûts de livraison en temps réel pour Shopify
• Fonctionnement de la livraison pour les paniers mixtes (Printful et autres produits)
• En savoir plus sur la configuration de la livraison avec Shopify
• FAQ

Fonctionnement des tarifs forfaitaires pour Shopify

Les tarifs forfaitaires sont des frais de livraison fixes que Printful fournit pour vos produits imprimés à la demande. Ces tarifs sont automatiquement transmis à Shopify via les profils d’expédition.

Comment ça marche :

1. Lorsque vous synchronisez un produit de Printful vers Shopify, nous transmettons automatiquement le profil d’expédition adapté à votre boutique Shopify.
2. Si le profil existe déjà, nous y attribuons simplement vos nouveaux produits.
3. Ces profils s’appliquent uniquement aux produits Printful.

Revenir aux profils Printful

Si vous avez modifié la configuration de vos profils d’expédition sur Shopify et souhaitez revenir en arrière, vous pouvez réattribuer des profils Printful à vos produits :

1. Allez à Boutiques → Voir la boutique (ou Mes produits → Publié)
2. Modifiez le produit
3. Cliquez sur Revenir à un profil Printful

Limite importante des tarifs forfaitaires Shopify

Shopify ne permet pas actuellement d’ajouter des frais de livraison supplémentaires pour les articles additionnels appartenant au même profil d’expédition. Cela signifie que :

• Si un client achète un article (par exemple, un T-shirt), les frais de livraison seront exacts.
• S’il achète deux articles ou plus du même profil, Shopify facturera toujours la livraison pour un seul article, et non pour chaque article.
• Si des produits de profils d’expédition différents sont achetés ensemble (par exemple, un T-shirt et un sweat à capuche), Shopify calculera séparément les frais de livraison pour chaque groupe.

Il s’agit d’une limite de Shopify, et non d’un paramètre contrôlé par Printful.

Pour contourner ce problème, vous pouvez :

• Utiliser les coûts de livraison Printful en temps réel (ils sont calculés en fonction du poids total du panier et de la destination)
• Activer la livraison gratuite et inclure les frais de livraison dans votre prix au détail
• Configurer des profils d’expédition personnalisés avec une logique de tarification différente
• Utiliser des applications tierces comme Advanced Shipping Rules pour gérer des scénarios de livraison plus détaillés.

Comment activer les coûts de livraison en temps réel pour Shopify

Les coûts en temps réel sont des tarifs calculés en temps réel par le transporteur en fonction du poids de la commande, de la destination et de la vitesse de livraison. La disponibilité de cette fonctionnalité dépend de votre forfait Shopify.

• Conditions d’accès aux coûts en temps réel :
  • Forfait Basic (après le 1 janv. 2023) : les coûts en temps réel ne sont pas disponibles.
  • Forfait Grow (Shopify standard) : contactez le Support Shopify et demandez l’activation de la livraison calculée par le transporteur pour votre compte. L’activation de cette fonctionnalité avec le forfait Grow coûte 20 USD supplémentaires par mois.
  • Forfait Advanced : les coûts en temps réel sont disponibles par défaut.
  • Forfait Plus : disponible par défaut.
• Si votre forfait Shopify permet d’utiliser les coûts en temps réel :
  • Allez dans le Tableau de bord Printful → Paramètres → Paramètres de la boutique → Livraison.
  • Repérez l’option Activer les coûts de livraison en temps réel de Printful pour votre boutique.
  • Cochez la case et cliquez sur Enregistrer.

• Lorsque les coûts en temps réel sont activés :
  • Printful supprimera automatiquement les profils de tarifs forfaitaires d’expédition de votre boutique Shopify.
  • Vos produits seront réattribués au profil général de Shopify, auquel les coûts de livraison en temps réel de Printful seront appliqués.
  • Dans Shopify Admin → Settings → Shipping and delivery → General, vous verrez que les tarifs de livraison sont indiqués comme étant calculés par l’application Printful.
  • Les coûts en temps réel s’appliqueront uniquement aux produits Printful, mais ils peuvent être utilisés conjointement avec tous les autres tarifs que vous avez configurés dans Shopify.

Fonctionnement de la livraison pour les paniers mixtes (Printful et autres produits)

Si le panier de votre client contient à la fois des produits Printful et des produits d’autres marques :

• Shopify combine les tarifs de livraison : la plateforme ajoute le tarif de Printful (forfaitaire ou en temps réel) au tarif de livraison des autres produits.
• Votre client verra un seul montant total de livraison au moment du paiement.

En savoir plus sur la configuration de la livraison avec Shopify

• Comment configurer la livraison gratuite pour mes produits Printful sur Shopify ?
• Pourquoi mes clients ne paient-ils pas de frais de livraison supplémentaires pour les articles additionnels dans Shopify ?
• Les profils d’expédition Printful remplacent-ils automatiquement les autres options d’expédition dans Shopify ?
• Comment ajouter des frais de manutention aux coûts de livraison en temps réel de Printful sur Shopify ?
• Puis-je utiliser les coûts de livraison en temps réel pour les produits importés depuis ma boutique ?

FAQ

Que deviennent mes tarifs forfaitaires existants lorsque Printful les met à jour ?

Si Printful met à jour les frais de livraison d’une catégorie (comme les T-shirts), nous mettrons automatiquement à jour le profil d’expédition existant lors de la prochaine synchronisation de la boutique. Tous les produits déjà attribués à ce profil utiliseront automatiquement les nouveaux tarifs mis à jour ; il n’est pas nécessaire de les réattribuer manuellement. Les nouveaux produits continueront d’utiliser le même profil mis à jour.

Comment configurer la livraison gratuite pour les produits Printful ?

• Pour les produits existants, réattribuez-les à un profil Shopify de livraison gratuite.
• Pour les nouveaux produits, vous pouvez choisir Afficher avec la livraison gratuite lors de l’ajout du produit depuis Printful.

Consultez cet article pour obtenir des instructions plus détaillées : Comment configurer la livraison gratuite pour mes produits Printful sur Shopify ?

Puis-je modifier les profils d’expédition Printful sur Shopify ?

Nous vous déconseillons de modifier directement les profils Printful. Toute modification sera écrasée lors de la prochaine synchronisation. Créez des profils personnalisés dans Shopify si vous devez définir des règles spécifiques.

Vous avez encore besoin d’aide ? Notre équipe d’assistance est là pour vous — contactez-nous à tout moment via notre formulaire de contact ou démarrez un chat avec nous.