Comment Shopify sait-il quand mes commandes Printful sont expédiées ?
Shopify est automatiquement mis à jour lorsque Printful expédie vos produits. Une fois votre commande marquée comme expédiée dans Printful, nous envoyons directement ces informations ainsi que le numéro de suivi à votre boutique Shopify.
Si une commande est répartie en plusieurs envois, Printful envoie les informations de suivi à Shopify pour chaque envoi séparément. Ainsi, votre boutique Shopify reste à jour et vos clients voient les détails de suivi de toutes les parties de leur commande.
Comment ça marche
- Lorsque Printful traite et expédie une commande, Shopify en est automatiquement informé.
- Le statut de la commande dans votre Shopify Admin est mis à jour et passe à Fulfilled.
- Le numéro de suivi fourni par Printful est également envoyé à Shopify et apparaît dans les détails de la commande.
Mes clients recevront-ils une notification d’expédition ?
Si vous utilisez les e-mails de notification d’expédition intégrés à Shopify, votre client recevra automatiquement un e-mail lorsque le statut passera à Fulfilled. Si votre modèle d’e-mail inclut le numéro de suivi, Shopify ajoutera également ces informations.
Vous n’avez donc pas besoin d’informer manuellement votre client : tout se fait automatiquement via Shopify.
Si vous souhaitez vérifier ou personnaliser l’envoi de ces notifications, vous pouvez le faire dans votre Shopify Admin → Settings → Notifications.
Où vérifier si le suivi a été ajouté ?
Vous trouverez le numéro de suivi dans votre Shopify Admin, dans les détails de la commande concernée, sous la section Fulfillment.
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