Que se passe-t-il lorsqu’une commande contient à la fois un produit traité par Printful et un produit non traité par Printful ?

Si votre commande Shopify comprend des produits traités par Printful ainsi que d’autres produits gérés ailleurs (par exemple votre propre inventaire ou un autre fournisseur), Shopify va automatiquement diviser la commande en plusieurs commandes de traitement, chacune associée à un emplacement de traitement spécifique.

Comment cela fonctionne :

Les produits Printful reçoivent leur propre commande de traitement attribuée à l’emplacement Printful.
Les autres produits reçoivent une commande de traitement distincte attribuée à vos autres emplacements.
Chaque emplacement de traitement met à jour son propre statut : Printful met à jour ses articles, et vous ou votre autre fournisseur mettez à jour les autres.

Pourquoi cela se produit

Le système de commandes de traitement de Shopify gère la façon dont les commandes sont acheminées :

Chaque article de la commande est dirigé vers la source de traitement appropriée.
Les mises à jour de suivi et de traitement sont envoyées uniquement pour les articles appartenant à chaque emplacement spécifique.

À quoi cela ressemble dans Shopify :

Plusieurs entrées dans la section Fulfillment de votre commande Shopify, chacune étiquetée avec son emplacement de traitement.
Les articles Printful affichent le statut Fulfilled avec un numéro de suivi une fois expédiés.
Les autres articles restent non traités jusqu’à ce qu’ils soient traités manuellement ailleurs.

Une fois que toutes les commandes de traitement sont terminées, la commande Shopify globale est mise à jour avec le statut Fulfilled.

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