Que se passe-t-il lorsqu’une commande contient à la fois un produit traité par Printful et un produit non traité par Printful ?

Si votre commande Shopify comprend des produits traités par Printful et d’autres produits gérés ailleurs (par exemple, votre propre inventaire ou un autre fournisseur), Shopify divise automatiquement la commande en plusieurs commandes de traitement, chacune associée à un emplacement de traitement spécifique.

Comment cela fonctionne

• Les produits Printful disposent de leur propre commande de traitement, attribuée à l’emplacement Printful.
• Les autres produits disposent d’une commande de traitement distincte, attribuée à votre ou vos autres emplacements.
• Chaque emplacement de traitement met à jour son propre statut ; Printful met donc à jour ses articles, et vous ou votre autre fournisseur mettez à jour les autres.

Pourquoi cela se produit

Le système de commandes de traitement de Shopify gère l’acheminement des commandes :

• Chaque article de la commande est dirigé vers la source de traitement appropriée.
• Les mises à jour du suivi et du traitement sont envoyées uniquement pour les articles appartenant à chaque emplacement spécifique.

Comment cela se présente dans Shopify

• Plusieurs entrées apparaissent dans la section « Fulfillment » de votre commande Shopify, chacune portant le nom de son emplacement de traitement.
• Les articles Printful affichent le statut Fulfilled avec les informations de suivi une fois envoyés.
• Les autres articles restent non traités jusqu’à ce qu’ils soient traités manuellement ailleurs.

Une fois que toutes les commandes de traitement sont terminées, le statut global de la commande Shopify passe à Fulfilled.

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