Pourquoi mes produits Shopify ne s’affichent-ils pas dans mon tableau de bord Printful ?
Si vos produits Shopify ne s’affichent pas dans votre Tableau de bord Printful, c’est généralement lié à leur configuration dans Shopify ou à vos paramètres d’importation Printful. Voici les points à vérifier et comment résoudre le problème.
Activer l’importation de produits dans Printful
Tout d’abord, vérifiez que vous avez activé l’option permettant d’importer les produits existants de Shopify dans Printful :
- Allez dans votre Tableau de bord Printful → Paramètres → Paramètres de la boutique → Commandes.
- Activez Importer les produits existants.
Printful peut ainsi importer tous les produits existants de votre boutique Shopify.
Vérifier que vos produits Shopify sont définis comme des produits physiques
Printful importe uniquement les produits physiques de Shopify. Pour le vérifier :
- Allez dans votre Shopify Admin → Products.
- Ouvrez le produit qui n’apparaît pas dans Printful.
- Faites défiler la page jusqu’à la section Shipping.
- Vérifiez que la case This is a physical product est cochée :
Si cette case n’est pas cochée, Shopify considère le produit comme un produit ou un service numérique, et Printful ne l’importera pas.
Actualiser les données de votre boutique dans Printful
Après avoir modifié les paramètres de vos produits :
- Allez dans votre Tableau de bord Printful → Boutiques → Voir la boutique (ou cliquez sur le menu à trois points).
- Cliquez sur Actualiser les données pour resynchroniser votre catalogue de produits.
Une fois l’actualisation terminée, tous les produits physiques devraient apparaître dans votre tableau de bord Printful.
Vérifier l’état de synchronisation des produits
Une fois vos produits affichés dans Printful :
- Vérifiez qu’ils sont correctement synchronisés et associés à un produit Printful pour son traitement.
- Dans Printful, vérifiez chaque produit et associez-le au bon modèle, à la bonne taille, à la bonne couleur et au bon fichier d’impression.
Autres raisons pour lesquelles des produits peuvent ne pas s’afficher
- Les produits en brouillon dans Shopify ne sont pas synchronisés. Vérifiez que le produit est publié et disponible sur votre canal de vente.
- Les produits archivés ne sont pas non plus synchronisés.
- Vérifiez que Printful est sélectionné comme lieu de traitement dans Shopify.
Liste de vérification rapide
| Point à vérifier | Pourquoi c’est important |
| This is a physical product | Seuls les produits physiques sont importés |
| Product is published | Les produits en brouillon ou archivés ne sont pas synchronisés |
| Printful is a fulfillment location | Nécessaire à la synchronisation |
| Refresh data in Printful | Force la mise à jour du catalogue |
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