Puis-je indiquer que ma commande Amazon est un cadeau ?

Si un client indique que sa commande Amazon est un cadeau, cette indication n’est pas transférée automatiquement à Printful ; nous la traiterons comme une commande ordinaire. Si vous souhaitez inclure un message personnalisé sur le bon de livraison, vous devrez ajouter ces options manuellement dans Printful.

Que se passe-t-il lorsqu’un acheteur indique que sa commande est un cadeau ?

Amazon propose aux acheteurs des options telles que l’ajout d’un message cadeau, l’emballage cadeau et l’emballage discret. Toutefois, ces paramètres s’appliquent uniquement lorsque les commandes sont expédiées directement par Amazon : ils ne s’appliquent pas aux produits que vous vendez sur Amazon et qui sont traités par Printful.

Si un acheteur sélectionne l’option cadeau sur Amazon, sa commande peut apparaître sans prix sur le bon de livraison Amazon, et il peut avoir la possibilité d’ajouter un message personnel ou de choisir un emballage cadeau. Cependant, ces informations ne sont pas envoyées à Printful. Nous traiterons donc la commande comme une commande ordinaire, sauf si vous ajoutez manuellement un message cadeau dans votre Tableau de bord Printful.

Si vous ne souhaitez pas proposer du tout l’ajout d’un message cadeau ou l’emballage cadeau, vous pouvez désactiver ces fonctionnalités dans Amazon Seller Central, sous Settings → Gift Options.

Pourquoi les options de cadeaux Amazon ne sont pas transférées

• Les fonctionnalités cadeau d’Amazon, comme l’ajout d’un message, le masquage du prix et l’emballage cadeau, sont des options sélectionnées par les acheteurs et activées dans Seller Central.
• Comme l’intégration Printful traite la commande comme un article standard, ces paramètres propres à Amazon ne sont ni enregistrés ni envoyés à notre système.

Comment ajouter un message cadeau via Printful

Si vous souhaitez proposer l’ajout d’un message cadeau sur les bons de livraison des commandes traitées par Printful, vous avez deux options :

1. Ajouter un message par défaut à toutes les commandes

• Dans votre Tableau de bord Printful, allez à Paramètres → Paramètres de la boutique →  Branding.
• Sélectionnez votre boutique, puis ajoutez votre message personnalisé (et votre logo, si vous le souhaitez) dans les paramètres du bon de livraison.
• Ce message sera imprimé sur tous les bons de livraison des commandes traitées dans les centres Printful (il n’apparaîtra pas si votre commande est envoyée à un centre de secours ou à un centre partenaire).

2. Ajouter un message à une commande individuelle

• Lorsque vous passez une commande manuellement dans Printful, cochez Inclure un message personnalisé à l’étape Livraison, puis saisissez votre message.
• Ce message apparaîtra uniquement sur le bon de livraison de cette commande.

En savoir plus à ce sujet

Pour les commandes Amazon :

• Les messages cadeau d’Amazon ne sont pas transférés automatiquement à Printful.
• Pour inclure un message, vous devrez modifier manuellement la commande importée dans Printful avant son expédition. Une solution consiste à désactiver l’approbation automatique des commandes pour les commandes Amazon afin de pouvoir les vérifier et ajouter des messages avant de les envoyer pour traitement.

Actuellement, Printful ne prend pas en charge l’emballage cadeau.

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