Pourquoi puis-je uniquement ajouter à TikTok Shop des produits provenant de ma région ?
TikTok Shop ne prend actuellement pas en charge les ventes transfrontalières. Cela signifie que :
- Si vous vendez aux États-Unis, vos produits doivent être exécutés et envoyés aux États-Unis.
- Si vous vendez au Royaume-Uni, vos produits doivent être exécutés et envoyés au Royaume-Uni.
Printful filtre automatiquement la disponibilité des produits en fonction de la localisation de votre boutique TikTok Shop. Ainsi, lorsque vous ajoutez des produits à votre boutique, vous ne voyez que ceux dont le traitement peut être effectué dans votre région. Vous n’avez pas besoin de vérifier manuellement quels produits sont admissibles.
Pourquoi l’ajout de produits à une liste transfrontalière n’est pas autorisé
TikTok impose des exigences de traitement local liées à la localisation du vendeur et aux capacités logistiques locales, en particulier dans le cadre du modèle Shipped by Seller. TikTok exige que la gestion de l’inventaire et la livraison soient effectuées légalement dans la même région que la boutique.
Pour le moment, TikTok limite l’ajout de produits à une liste aux marchandises provenant du même pays que la boutique et envoyées depuis ce pays, à savoir les États-Unis ou le Royaume-Uni. Cela garantit la fiabilité de la livraison et des retours, ainsi que le respect des réglementations régionales.
Qu’en est-il des modèles internationaux ou transfrontaliers ?
TikTok Shop propose bien un traitement international par le biais de programmes tels que Global Shipping, Fulfilled by TikTok (FBT) et Platform-Operated Platform (POP). Cependant, ces options ne sont accessibles qu’à certains vendeurs, généralement des marques réalisant un volume de ventes élevé ou des vendeurs invités à rejoindre des programmes logistiques dans des régions spécifiques.
Si vous utilisez Printful, qui fonctionne selon le modèle « Shipped by Seller », les ventes transfrontalières ne sont pas prises en charge. Vous pouvez uniquement ajouter à une liste des produits exécutés et envoyés depuis le marché sur lequel votre boutique TikTok Shop est enregistrée (États-Unis ou Royaume-Uni).
Que peut-il se passer si vous essayez de vendre des produits provenant d’une autre région ?
- TikTok bloquera ou masquera les produits qui ne respectent pas les règles relatives au lieu de traitement.
- Même si les produits sont ajoutés à une liste, les commandes peuvent ne pas se synchroniser, être annulées ou ne pas être exécutées.
- Cela peut avoir un impact sur vos indicateurs de performance (taux d’annulation, retards de livraison, etc.).