Qu’est-ce que l’option TikTok « Made-to-Order » et comment y être éligible ?

Made-to-Order est une option de liste TikTok Shop qui vous accorde de 3 à 14 jours ouvrés de délai de traitement au lieu de l’exigence d’expédition standard de 2 jours. Elle est conçue pour les produits imprimés à la demande qui nécessitent un délai de production plus long, afin que vos commandes ne soient pas soumises à un délai qui ne correspond pas à leur mode de fabrication.

L’accès est accordé au niveau de la boutique une fois que votre boutique TikTok Shop est connectée à Printful, mais il n’est pas appliqué automatiquement à vos produits. Vous devez l’activer sur chaque liste.

Comment obtenir l’accès à Made-to-Order sur TikTok Shop ?

L’accès à Made-to-Order est accordé automatiquement lorsque vous connectez votre boutique TikTok Shop à Printful, à condition que votre compte TikTok Shop respecte les critères d’éligibilité ci-dessous.

Critères d’éligibilité à TikTok Made-to-Order

Pour devenir et rester éligible, votre compte TikTok Shop doit rester en règle dans trois domaines :

• Performance du vendeur : votre Shop Performance Score (SPS) doit rester à 3,5 ou plus. Si vous n’avez pas encore de SPS, vous êtes éligible tant que vous avez moins de 3 violations des règles au cours des 30 derniers jours.
• État du compte : votre Account Health Rating (AHR) doit rester supérieur à 150.
• Statut de risque : votre compte ne doit pas être signalé comme étant à haut risque.

Si votre compte passe sous l’un de ces seuils, vous perdrez votre place sur la liste des vendeurs éligibles, la possibilité de téléverser de nouveaux produits imprimés à la demande et l’accès à Made-to-Order. Votre inventaire existant de produits imprimés à la demande sera défini sur 0, ce qui signifie que les produits resteront listés, mais ne pourront pas être achetés.

L’accès est rétabli automatiquement dès que vos indicateurs repassent au-dessus des seuils. Vous n’avez rien à soumettre ni à demander.

Pour consulter les exigences complètes, consultez le guide de la TikTok Shop Academy sur Made-to-Order.

Comment configurer un produit TikTok comme Made-to-Order ?

L’activation est requise après la publication, pour les produits nouveaux comme pour ceux déjà publiés. Vous pouvez le faire pour un produit à la fois ou en gros.

Étape 1 : confirmez que Made-to-Order est activé pour votre boutique

1. Connectez-vous à Seller Center.
2. Allez à la page Fulfillment Performance.
3. Vérifiez que Made-to-order s’affiche comme activé.

Si l’option n’apparaît pas, votre boutique ne respecte probablement pas actuellement les critères d’éligibilité ci-dessus.

Étape 2 : activez Made-to-Order pour un seul produit

1. Dans Seller Center, cliquez sur Products dans la navigation de gauche.
2. Sélectionnez Manage products.
3. Cliquez sur Edit pour le produit que vous souhaitez mettre à jour.
4. Sous Variation list, cliquez sur la flèche d’extension à droite.

5. Sous Options, cochez la case Activate made-to-order .

6. Dans la nouvelle colonne Selling, définissez votre délai de traitement (jours avant expédition). La valeur par défaut recommandée est de 5 jours.
7. Retournez à la liste du produit et cliquez sur Update en haut à droite pour enregistrer.

Définissez un délai de traitement qui reflète vos besoins de production réels plutôt que d’utiliser par défaut le maximum de 14 jours. Si vous constatez que des produits sont régulièrement expédiés plus tard que prévu, augmentez le délai de traitement.

Étape 3 : activez Made-to-Order en gros pour plusieurs produits

1. Ouvrez le tableau de bord Seller Center sur votre ordinateur.
2. Cliquez sur Products, puis sélectionnez Manage products.
3. Ouvrez le menu déroulant Bulk actions et choisissez Edit products.

4. Dans l’onglet Download, sous l’étape 1, sélectionnez les produits que vous souhaitez mettre à jour ou cochez la case pour tous les sélectionner.
5. Sous l’étape 2, sélectionnez All Information.
6. Cliquez sur Generate template et téléchargez la liste de produits.

7. Ouvrez la feuille de calcul, définissez vos délais de traitement Made-to-Order (5 jours recommandés), puis enregistrez le fichier.
8. Retournez à la section de modification en gros et téléversez la feuille de calcul remplie dans l’onglet Upload.
9. Soumettez le fichier. Les mises à jour sont généralement traitées et approuvées dans un délai de 24 à 48 heures.

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