Comment gérer la livraison pour Ecwid by Lightspeed ?
Configurer la livraison pour votre boutique Ecwid peut sembler intimidant au début, mais une fois que vous comprenez comment fonctionnent les tarifs d’expédition de Printful et comment configurer les paramètres de votre boutique, cela devient une étape simple de votre flux de travail. Voici comment gérer la livraison, que vous utilisiez les coûts de livraison en temps réel de Printful ou que vous définissiez les vôtres.
Que sont les tarifs d’expédition de Printful ?
Printful facture la livraison en fonction de la catégorie de produit et de la destination. Ces tarifs s’ajoutent au prix de traitement que vous payez lorsqu’un client passe commande. Vous décidez du montant à facturer à vos clients, et pouvez donc :
- Répercuter exactement les tarifs de Printful
- Les majorer pour augmenter vos bénéfices
- Ou offrir la livraison gratuite et inclure son coût dans le prix de vos produits
Pour connaître les derniers frais de livraison, consultez la page Livraison de Printful.
Comment fonctionne la livraison dans Ecwid avec Printful
Vous avez deux options pour les produits Printful :
Option 1 : activer les coûts de livraison en temps réel de Printful
Printful calcule ainsi les frais de livraison de chaque commande en fonction du poids et de la taille de l’article, de sa destination et du mode de livraison choisi.
Pour activer les coûts en temps réel :
- Dans votre Tableau de bord Printful, allez dans Paramètres → Paramètres de la boutique → Livraison
- Cochez la case à côté de Activer les coûts de livraison en temps réel de Printful pour votre boutique
- Dans votre Ecwid Dashboard, allez dans Printful app → Settings → Shipping tab et activez les coûts en temps réel
Au moment du paiement, les clients verront les modes de livraison disponibles, tels que Tarifs forfaitaires, Express ou Tarif forfaitaire avec compensation des émissions de CO₂ (si cette option est disponible dans leur région).
Option 2 : définir des tarifs de livraison fixes par article
Vous pouvez définir manuellement des tarifs de livraison forfaitaires par produit dans Ecwid.
Pour ce faire :
- Dans votre Ecwid Dashboard, allez dans Catalog → Products
- Sélectionnez un produit, puis allez dans Shipping & Pickup
- Choisissez Fixed Rate Per Item, puis définissez un prix (par exemple, 4,69 $ pour un T-shirt)
Cette méthode vous donne davantage de contrôle sur les prix, mais il vous revient de veiller à ce que ces tarifs restent alignés sur les frais de Printful.
Envisagez d’offrir la livraison gratuite
La livraison gratuite est un excellent moyen de réduire les abandons de panier et d’améliorer l’expérience de vos clients. Printful vous facture toujours la livraison du produit, mais vous pouvez intégrer ce coût au prix de vente au détail de votre produit. Par exemple, si Printful facture 4,69 $ pour livrer un T-shirt, vous pouvez augmenter le prix au détail de ce montant afin que votre client voie une offre de « livraison gratuite », tout en couvrant vos frais.
Quand utiliser chaque option
| Configuration de la livraison | Idéal pour… | Remarques |
| Coûts en temps réel | Les vendeurs qui vendent uniquement des produits Printful | Mis à jour automatiquement et précis, car basés sur les informations réelles de la commande |
| Tarifs fixes | Les vendeurs qui souhaitent des prix cohérents | Utile pour le marketing, mais nécessite des mises à jour manuelles |
| Livraison gratuite | Les boutiques qui proposent la livraison gratuite dans le cadre d’une promotion ou d’une stratégie | Incluez les frais de Printful dans votre prix au détail pour rester rentable |
Conseils importants
- Ne combinez pas les coûts en temps réel avec les règles de livraison basées sur le poids ou les règles de livraison internationales dans Ecwid : elles pourraient entrer en conflit et dérouter les clients au moment du paiement.
- Si vous vendez à la fois des produits Printful et des produits non Printful, vous devrez configurer des tarifs de livraison distincts pour vos articles non Printful.
- Certains produits Printful sont expédiés séparément (comme les sacs à dos ou les toiles). Les commandes contenant ces articles peuvent afficher des frais de livraison totaux plus élevés. Consultez notre page Livraison pour en savoir plus.
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