Pourquoi ne vois-je pas mes produits Ecwid by Lightspeed sur Printful ?
Si vous avez connecté votre boutique Ecwid à Printful, mais que vos produits n’apparaissent pas dans le Tableau de bord, cela signifie généralement qu’il manque certains éléments essentiels à la configuration. Voici comment vérifier et vous assurer que tout est correctement synchronisé.
Vos produits doivent comporter des combinaisons (variantes)
Pour qu’un produit apparaisse sur Printful, il doit comporter des combinaisons, également appelées variantes, comme la taille, la couleur ou d’autres options. Si vos produits Ecwid n’ont pas de variantes, ils n’apparaîtront pas sur Printful après la connexion. Pour résoudre le problème :
- Allez dans votre Ecwid Dashboard
- Modifiez votre produit et ajoutez des options sous Options → Variations
- Utilisez des noms d’options comme Size et Color (ce qui est particulièrement important pour les utilisateurs du forfait Venture)
Pour en savoir plus sur la configuration des options de produit, consultez le guide des variantes d’Ecwid.
Limitations propres à chaque forfait
- Forfait Starter : incompatible avec l’intégration Printful.
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Forfait Venture : vous pouvez utiliser l’intégration, mais elle comporte des limitations importantes :
- Vos produits doivent utiliser les noms d’options exacts : « Size » et « Color »
- Si vous utilisez des noms comme « Sizes » ou « Colors », les produits risquent de ne pas se synchroniser du tout
- Forfaits Business et Unlimited : prise en charge complète de l’intégration, y compris la synchronisation automatique des produits et des variantes
Produits créés avec Printful
Lorsque vous créez des produits à l’aide de la fonctionnalité d’ajout de produits de Printful, les combinaisons de variantes sont ajoutées automatiquement. Ces produits apparaissent dans votre boutique Ecwid avec des options de taille et de couleur déjà incluses. Cette méthode fonctionne de manière optimale avec les forfaits Business ou Unlimited, qui prennent en charge la synchronisation complète.
Résumé : pourquoi vos produits peuvent ne pas apparaître
| Raison | Que faire |
| Le produit n’a pas de variantes | Ajoutez des combinaisons comme la taille et la couleur dans Ecwid |
| Noms d’options non reconnus (Venture) | Utilisez les noms exacts : « Size » et « Color » |
| Le produit a été créé manuellement dans Ecwid | Créez-le à nouveau à l’aide de la fonctionnalité d’ajout de produits de Printful |
| Forfait non compatible avec l’intégration | Passez à un forfait Venture, Business ou Unlimited |
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