Comment configurer la livraison pour BigCommerce ?

BigCommerce ne prend pas en charge la synchronisation des tarifs d’expédition en temps réel depuis Printful. Vous devrez donc configurer manuellement vos propres tarifs d’expédition. Le plus simple est de proposer la livraison gratuite ou de créer des tarifs basés sur le poids qui correspondent aux frais de livraison standard de Printful.

Étape 1 : Décidez comment gérer la livraison

Lorsque vous vendez des produits Printful sur BigCommerce, nous vous recommandons d’utiliser soit la livraison gratuite, soit des tarifs d’expédition basés sur le poids.

Option 1 : Livraison gratuite

Cette option convient si la plupart de vos clients se trouvent dans un même pays (par exemple, les États-Unis).

Avec la livraison gratuite, vous devrez augmenter le prix au détail de votre produit pour couvrir les frais de livraison de Printful. Même si les clients voient « Free Shipping » au moment du paiement, les frais de livraison standard de Printful vous seront toujours facturés : ces coûts sont simplement intégrés au prix de votre produit.

Les tarifs d’expédition variant considérablement d’un pays à l’autre, nous vous recommandons d’activer la livraison gratuite uniquement pour certaines destinations. Si vous ne configurez pas la livraison pour les autres régions, les clients de ces régions ne pourront pas finaliser leur commande.

Option 2 : Livraison basée sur le poids

La livraison basée sur le poids est recommandée uniquement si vous vendez un seul type de produit (par exemple, uniquement des t-shirts).

Si vous prévoyez de vendre plusieurs catégories de produits (comme des vêtements, des mugs, des affiches, etc.), la livraison gratuite est généralement l’option la plus simple et la plus précise.

Option 3 : Toute autre configuration

BigCommerce propose également différentes options de livraison, comme les tarifs forfaitaires. Toutefois, puisqu’il n’est pas possible de reproduire les frais de livraison de Printful (premier produit + produit supplémentaire), le client paierait trop ou pas assez pour la livraison selon votre configuration et le nombre de produits dans son panier. C’est pourquoi ces options ne sont pas recommandées.

Étape 2 : Consultez les tarifs d’expédition de Printful

Allez à notre page Livraison pour trouver les tarifs des produits que vous prévoyez de vendre. Les prix sont indiqués en fonction des éléments suivants :

• Type de produit (par exemple, t-shirts, sweats à capuche, mugs)
• Destination
• Quantité (coût pour un seul produit + coût par produit supplémentaire)

Utilisez ces informations comme référence lorsque vous créez vos règles de livraison BigCommerce.

Étape 3 : Configurez le lieu d’origine des expéditions

Avant de configurer les tarifs d’expédition, vous devrez définir le lieu d’origine de vos expéditions.

1. Dans votre tableau de bord BigCommerce, allez à Settings → Shipping.
2. Repérez les paramètres Shipping Origin.
3. Saisissez le lieu de traitement que vous prévoyez d’utiliser.

Vous pouvez utiliser l’un des centres de production et logistique de Printful comme lieu d’origine de vos expéditions. Vous trouverez les adresses de nos centres de production et logistique sur notre page Contacts.

Configuration de la livraison gratuite

Étape 1 : Sélectionnez un pays pour la livraison gratuite

1. Dans votre tableau de bord BigCommerce, allez à Settings → Shipping.
2. Ajoutez les pays vers lesquels vous souhaitez livrer à l’aide de Add shipping zone.
3. Cliquez sur Configure (ou Edit) pour la zone sélectionnée.

Étape 2 : Activez la livraison gratuite

1. Activez l’option Free shipping.
2. Vous n’avez pas besoin de définir un montant minimum de commande, sauf si vous le souhaitez.
3. Cliquez sur Submit, puis sur Done pour enregistrer.

Étape 3 : Incluez la livraison dans le prix de votre produit

Lorsque vous créez ou modifiez vos produits Printful, augmentez le prix au détail pour inclure :

• Le coût du produit Printful
• Les frais de livraison de Printful
• Les taxes (le cas échéant)
• Le bénéfice souhaité

Vous vous assurez ainsi de couvrir tous les coûts tout en proposant « Free Shipping » au moment du paiement.

Configuration de la livraison basée sur le poids

Nous recommandons cette méthode uniquement si vous vendez un seul type de produit principal.

Étape 1 : Sélectionnez un pays pour la livraison basée sur le poids

1. Dans Settings → Shipping, cliquez sur Add shipping zone.
2. Choisissez le pays dans lequel vous souhaitez appliquer les tarifs basés sur le poids.
3. Cliquez sur Configure (ou Edit).

Étape 2 : Configurez les tarifs basés sur le poids

Supposons que vous vendiez des t-shirts aux États-Unis. Les frais de livraison nationale de Printful sont les suivants :

• 4,75 $ pour le premier t-shirt
• 2,20 $ pour chaque t-shirt supplémentaire

Pour reproduire ces tarifs :

1. Activez l’option Ship by weight.
2. Créez des plages de poids correspondant à la quantité.
3. Attribuez un poids fictif à chaque produit (par exemple, 0,5 lbs par t-shirt).

Exemple de configuration :

Le poids réel du produit n’a pas d’importance : il sert simplement à calculer les frais de livraison en fonction de la quantité.

Si vous utilisez plusieurs lieux de traitement, envisagez d’utiliser un tarif d’expédition moyen pour le coût du premier article et celui de chaque article supplémentaire.

Étape 6 : Répétez l’opération pour les autres zones de livraison

La plupart des commerçants créent au moins deux zones :

• Livraison nationale (par exemple, États-Unis)
• Reste du monde

Répétez la même configuration basée sur le poids pour chaque région, en vous appuyant sur les tarifs de Printful.

Étape 7 : Mettez à jour le poids des produits

Après avoir configuré la livraison basée sur le poids :

1. Allez à Products dans BigCommerce.
2. Sélectionnez un produit.
3. Sous Basic Information, saisissez le poids attribué (par exemple, 0,5 lbs).
4. Faites défiler jusqu’à Shipping Details et assurez-vous que Free Shipping est décoché.
5. Enregistrez les modifications.

Répétez cette opération pour tous les produits concernés.

Vérifications finales

• Assurez-vous que chaque produit dans BigCommerce est défini comme un Physical product afin qu’il puisse être livré.
• Vérifiez le prix total de votre produit pour vous assurer qu’il couvre :
  • Le coût du produit Printful
  • Les frais de livraison
  • Les taxes (le cas échéant)
  • Le bénéfice souhaité

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