Pourquoi ne puis-je pas faire réexpédier mes articles retournés ?

Pour garantir que chaque article que nous expédions respecte nos normes de qualité et d’hygiène, nous ne remettons pas en stock ni ne réexpédions systématiquement tous les produits retournés. Bien que nous conservions la plupart des articles retournés pendant 30 jours, tout produit qui n’est pas en état d’être revendu sera retiré du stock et ne pourra pas être réexpédié.

Quels articles ne peuvent pas être réexpédiés ?

Les articles qui ont été ouverts ou portés, en particulier les vêtements comme les sous-vêtements, les maillots de bain ou les bodys pour bébés, ne peuvent pas être réexpédiés. Comme ces articles peuvent entrer en contact avec des fluides corporels, nous accordons la priorité à la santé et à la sécurité de nos clients en ne les remettant pas en stock. De plus, les articles retournés qui semblent avoir été portés, utilisés ou endommagés lors de notre inspection ne pourront pas être réexpédiés.

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