De quel délai est-ce que je dispose pour soumettre une réclamation de retour ou d’échange ?

Vous disposez de 30 jours pour soumettre une réclamation, mais le délai exact dépend du problème. 

Pour les articles endommagés, mal imprimés ou défectueux

Vous devez soumettre votre réclamation dans les 30 jours suivant la réception du produit. 

Pour les colis perdus pendant le transport

Les réclamations doivent être soumises dans les 30 jours suivant la date de livraison prévue.

Vous avez encore besoin d’aide ? Notre équipe d’assistance est là pour vous — contactez-nous à tout moment via notre formulaire de contact ou démarrez un chat avec nous.