Qu’est-ce que la numérisation de broderie ?

La numérisation consiste à convertir votre design en un fichier de points que nos machines à broder peuvent lire. Chaque nouveau design de broderie doit être numérisé avant de pouvoir être brodé. Pour obtenir les meilleurs résultats, nous vous recommandons vivement de consulter et de suivre nos consignes de broderie.

Pour en savoir plus sur les frais de numérisation et d’ajustement, consultez : Quels sont les frais de numérisation et d’ajustement pour la broderie ?

Comment fonctionne la numérisation d’un design ?

La numérisation convertit un fichier image standard, tel qu’un fichier PNG ou JPEG, en un fichier de points qui comprend :

• les types de points et leur densité
• les tracés des fils
• la correspondance des couleurs de fil en fonction des couleurs de fil à broder disponibles

Chaque nouveau design de broderie doit être numérisé. Selon le type de broderie, le type de produit ou le positionnement, un même design peut nécessiter une numérisation distincte. Une fois votre design numérisé, vous pouvez le réutiliser pour de futures commandes lorsque la même version numérisée s’applique.

Quelles sont les couleurs de fil prises en charge ?

Les machines à broder utilisent un ensemble fixe de couleurs de fil, et chaque design peut inclure jusqu’à 6 couleurs de fil. C’est pourquoi nous ne recommandons pas les designs avec des dégradés ou plus de 6 couleurs.

C’est pourquoi certaines couleurs du produit brodé final peuvent être légèrement différentes de celles du design original. Pour obtenir le résultat le plus fidèle possible, choisissez des couleurs correspondant aux couleurs de fil à broder disponibles avant de soumettre votre design.

Dans le Créateur de design, vous pouvez choisir la couleur de fil à broder correspondant à chaque couleur de votre design original. Pour les modifier, sélectionnez le calque du design, cliquez sur Couleur et détails, puis attribuez à chaque couleur d’origine la couleur de fil correspondante la plus proche

Que se passe-t-il pendant la numérisation ?

Après avoir soumis une commande contenant un design de broderie pour la première fois, celui-ci est numérisé avant le début de la production. Pendant ce processus, l’un des cas suivants peut se produire :

Votre design est numérisé avec succès

Si votre design répond aux exigences de broderie, il est numérisé avec succès et passe à l’étape de traitement. Ensuite, la numérisation est associée au fichier de design utilisé et peut être réutilisée pour de futures commandes ou pour différents produits.

Votre design nécessite des ajustements

Si votre design ne répond pas entièrement aux consignes de broderie, nous pouvons vous recommander des modifications pour améliorer le résultat final. Par exemple, nous pouvons devoir :

• épaissir les lignes fines
• simplifier les petits détails
• redimensionner certains éléments
• ajuster les couleurs aux options de fil prises en charge

Si des ajustements sont nécessaires, vous devrez examiner et approuver la version mise à jour avant que la production puisse continuer.

Votre design ne peut pas être numérisé

Si le design ne répond pas aux exigences de broderie et ne peut pas être ajusté pour la production, la numérisation peut échouer. Dans ce cas, vous devrez mettre à jour votre illustration et la soumettre à nouveau.

Que se passe-t-il si mon design nécessite des ajustements ?

Si des ajustements sont nécessaires, votre commande sera mise en attente et accompagnée d’une fiche d’approbation de broderie ; cette fiche indiquera les ajustements suggérés. Vous pouvez la consulter en accédant à Tableau de bord Printful → Commandes → Cliquez sur la commande → Commandes suspendues et historique.

Vous pourrez :

• comparer votre design original avec la version mise à jour
• examiner les modifications suggérées
• approuver le design ajusté
• demander des modifications mineures à la numérisation.

Une fois les modifications approuvées, la production peut continuer. Si vous demandez des modifications, notre Service client vous contactera par e-mail pour obtenir l’approbation finale. Si aucune action n’est effectuée, la commande restera en attente jusqu’à son annulation et son remboursement automatiques au bout de 30 jours.

Que se passe-t-il si la numérisation échoue ?

Si la numérisation échoue, cela signifie généralement que le design ne répond pas aux exigences de broderie et ne peut pas être préparé pour la production tel qu’il a été soumis.

Dans ce cas, vous devrez effectuer l’une des actions suivantes :

• télécharger un nouveau design
• mettre à jour l’illustration et la soumettre à nouveau
• retirer ou remplacer l’article brodé

Comment les modifications d’un design affectent-elles sa numérisation ?

Toute modification importante de votre design de broderie peut nécessiter une nouvelle numérisation. Cela inclut notamment :

• le redimensionnement
• le repositionnement
• la rotation
• la modification des proportions
• le remplacement ou la modification d’éléments du design

Même de petites modifications visuelles peuvent affecter le rendu de la broderie ; un fichier mis à jour sera donc nécessaire. Si vous remaniez l’illustration, elle devra être numérisée à nouveau.

Comment réutiliser des numérisations existantes ?

Vous pouvez réutiliser une numérisation existante en sélectionnant le même fichier de design dans votre Bibliothèque de fichiers. Pour le trouver :

1. Accédez à Tableau de bord Printful → Bibliothèque de fichiers
2. Trouvez le fichier de design portant la mention Numérisation payée
3. Utilisez ce même fichier pour votre produit ou votre commande

Si vous utilisez un fichier portant la mention Numérisation payée, nous réutiliserons la numérisation existante chaque fois que le design pourra être réutilisé. Si vous téléchargez à nouveau le design sous forme de nouveau fichier, il sera traité comme un nouveau design et une numérisation, frais compris, sera de nouveau nécessaire.

FAQ

Des designs similaires seront-ils toujours numérisés de la même manière ?

Des designs similaires peuvent être numérisés de manière légèrement différente, ce qui peut affecter le résultat final des points. La broderie étant également soumise à des limites techniques, le produit fini peut avoir un aspect légèrement différent de la maquette. Nous vous recommandons de commander un échantillon avant de le vendre.

La numérisation ressemblera-t-elle à la maquette ?

L’aperçu de la maquette dans le Créateur de design est obtenu en appliquant un effet de broderie à votre design, tandis que la numérisation réelle est réalisée manuellement. Le résultat brodé final peut donc être différent de la maquette. Pour que la maquette soit aussi proche que possible du résultat final, nous vous recommandons de suivre attentivement nos consignes de broderie lors de la préparation de votre design.

Puis-je télécharger mon propre fichier de points numérisé ?

Non, nous n’acceptons pas les fichiers de points tels que DST, PES ou EXP, car les fichiers numérisés doivent correspondre à nos machines et à leurs réglages de fil. Veuillez télécharger un fichier image standard et nous le numériserons pour la broderie.

Pourquoi ai-je été facturé deux fois pour la numérisation ?

Des frais peuvent vous être facturés à nouveau si vous avez téléchargé le même design sous forme de nouveau fichier au lieu de réutiliser le fichier d’origine de votre Bibliothèque de fichiers, ou si vous avez utilisé le même fichier pour un autre type de produit et que des frais d’ajustement se sont appliqués ; dans de rares cas, cela peut également être dû à une erreur technique. Pour obtenir de l’aide, veuillez contacter notre Service client.