Où puis-je trouver les factures de toutes mes transactions ?
Vous pouvez consulter et télécharger les factures de vos transactions dès qu’une commande est marquée comme « Livrée » ou 25 jours après son envoi, selon ce qui survient en premier.
Note
Vous recevrez votre confirmation de commande immédiatement après le paiement, mais les factures ne peuvent être émises qu’une fois votre commande livrée ou après le délai indiqué. Si vous devez enregistrer le paiement dans votre comptabilité avant de recevoir la facture, nous vous recommandons de consulter votre comptable ou un autre professionnel qualifié de la comptabilité afin de déterminer la meilleure approche pour votre entreprise.
Il existe deux façons de trouver vos factures dans le tableau de bord :
Accéder à toutes les factures depuis la section Paiement
- Allez à Paiement → Paiements pour consulter la liste complète de vos transactions.
- Vous pouvez les filtrer par :
- Plage de dates
- Boutique
- Mode de paiement
- Statut de la transaction
C’est le moyen le plus simple de suivre et de gérer plusieurs factures à la fois.
Télécharger la facture d’une commande spécifique
- Allez à Commandes → Exécuté, puis cliquez sur la commande pour laquelle vous avez besoin d’une facture.
- Faites défiler la page jusqu’en bas.
- Cliquez sur le bouton à trois points.
- Sélectionnez Facture pour la télécharger.
Note
Si vous avez passé la commande sans vous connecter à votre compte, la facture sera envoyée à l’adresse e-mail utilisée pour la commande dès qu’elle sera disponible.
Vous avez encore besoin d’aide ? Notre équipe d’assistance est là pour vous — contactez-nous à tout moment via notre formulaire de contact ou démarrez un chat avec nous.
Note
Cet article a été traduit à l’aide de l’IA. Veuillez noter que de légères inexactitudes peuvent survenir.