Dans quels pays Printful n’expédie-t-il pas ?
Nous expédions des produits dans la plupart des pays, mais il existe quelques exceptions en raison de restrictions légales ou des limitations des transporteurs.
Actuellement, nous n’expédions pas vers :
- la région de Crimée, la République populaire de Donetsk et la République populaire de Louhansk en Ukraine
- la Russie
- la Biélorussie
- la région de la bande de Gaza en Palestine
- Cuba
- l’Iran
- la Syrie
- la Corée du Nord
- le Venezuela
Expédition vers l’Ukraine
Nous pouvons toujours expédier des produits vers l’Ukraine, mais avec certaines limitations. En raison de la guerre en cours, la plupart des transporteurs ont suspendu leurs services de livraison dans la région. Nous pouvons donc uniquement expédier les commandes traitées dans notre établissement en Lettonie. Les commandes à destination de la région de Crimée, de la République populaire de Donetsk et de la République populaire de Louhansk ne peuvent pas être livrées, comme indiqué ci-dessus.
Pour voir quels articles peuvent être expédiés vers l’Ukraine, définissez la Région de vente de votre compte sur la Lettonie.
Expédition vers le Kosovo
Les mêmes restrictions s’appliquent au Kosovo. Nous expédions uniquement les produits depuis notre établissement letton, et le choix de produits disponibles est limité.
Expédition vers l’Inde
En raison de la réglementation commerciale indienne en vigueur, l’importation ou le transit, direct ou indirect, de marchandises originaires du Pakistan ou exportées depuis le Pakistan est interdit. Par conséquent, les produits Printful utilisant des produits vierges originaires du Pakistan ou exportés depuis le Pakistan ne peuvent pas être expédiés à des clients en Inde. Cette restriction s’applique quel que soit l’itinéraire d’expédition utilisé.
Pour vérifier l’origine du produit vierge utilisé pour un produit spécifique, ouvrez le produit dans notre catalogue Printful, puis sélectionnez l’onglet Source sur la page de description du produit.
Restrictions propres à certains produits
En plus des restrictions propres aux pays indiquées ci-dessus, certains produits fabriqués par des partenaires — notamment les chaussures, les vêtements d’extérieur imprimés sur toute la surface, les ensembles de pyjama, les accessoires pour animaux et certains sacs — ne peuvent être expédiés que vers une liste limitée de pays en raison des limitations régionales de nos partenaires de fabrication, même si le pays de destination n’est soumis à aucune restriction pour nos autres produits. Consultez Existe-t-il des restrictions d’expédition pour certains produits fabriqués par des partenaires ? pour obtenir la liste complète des produits concernés et des destinations disponibles.
Perturbations propres aux transporteurs
Certains transporteurs suspendent également les livraisons internationales vers certains pays en raison de catastrophes naturelles ou d’autres perturbations. Vous pouvez consulter les dernières mises à jour sur la page des alertes de service USPS.
Restreindre des pays dans votre propre boutique
Si vous souhaitez empêcher que des commandes soient passées vers ces destinations dès le départ, plutôt que de les mettre en attente après le paiement, consultez Comment restreindre certains pays dans ma boutique ?
Que se passe-t-il si une commande est passée vers une destination soumise à des restrictions
En principe, il ne devrait pas être possible de passer une commande vers l’une de ces destinations via Printful. Toutefois, si une commande est importée depuis une intégration connectée, passée via l’API ou parvient autrement jusqu’à la production, nous ne pourrons pas créer d’étiquette d’expédition. Dans ces cas, la commande sera très probablement mise en attente, ce qui peut entraîner des retards de traitement pendant la résolution du problème. Si cela arrive à l’une de vos commandes, vous pouvez soit la mettre à jour avec une autre adresse de livraison valide, soit nous contacter pour demander son annulation.
Vous avez encore besoin d’aide ? Notre équipe d’assistance est là pour vous — contactez-nous à tout moment via notre formulaire de contact ou démarrez un chat avec nous.