Comment supprimer un article de marque de l’inventaire de votre entrepôt ?
Si vous essayez de faire le tri dans votre inventaire, vous remarquerez peut-être que certains articles ne peuvent pas être supprimés immédiatement. Vous ne pourrez pas supprimer des articles de marque de l’inventaire de votre entrepôt s’ils sont encore associés à des commandes actives, s’ils figurent dans un colis entrant ou s’ils sont utilisés dans vos préréglages de marque actifs.
Pour supprimer un article, toutes les conditions ci-dessous doivent être remplies.
1. L’article est en rupture de stock
S’il vous reste du stock :
- Attendez que les articles se vendent naturellement, ou
- Contactez notre service client pour retirer votre inventaire.
2. L’article n’est pas réservé dans une commande
Vérifiez que l’article ne fait partie d’aucune commande ayant le statut suivant :
- « En attente d'exécution »
- « En cours d'exécution »
- « Suspendu »
- « Brouillon »
Si c’est le cas, vous devrez attendre que la commande soit terminée ou l’annuler avant de supprimer l’article.
3. L’article est actif dans un préréglage de marque
Si vous avez configuré un préréglage de marque avec le produit que vous souhaitez supprimer de votre inventaire, vous devrez d’abord le retirer.
- Allez à votre Tableau de bord Printful → Branding → Préréglages de marque.
- Cliquez sur le menu d’options à trois points à côté du nom du préréglage de marque.
- Vous pouvez choisir de Modifier le préréglage et d’en choisir un autre, ou de Supprimer complètement le préréglage.
4. L’article n’est pas suspendu
Dans votre vue Inventaire , recherchez le statut Suspendu . Cela se produit lorsque les frais de stockage n’ont pas été payés. Réglez vos frais de stockage, puis contactez notre service client pour lever la suspension.
5. L’article ne fait pas partie d’un colis d’inventaire
Vérifiez si l’article fait partie d’un colis ayant le statut suivant :
- « En transit »
- « En cours de traitement »
- « Arrivé »
Dans ces cas, attendez que nous recevions le colis et que nous le mettions en stock. Ouvrez ensuite le colis et cliquez sur Supprimer le colis. Si l’article se trouve dans un colis au statut Brouillon, supprimez simplement le brouillon en cliquant sur Supprimer le colis.
Comment supprimer l’article une fois les conditions remplies
Si votre article remplit toutes les conditions ci-dessus, un bouton gris Supprimer s’affichera dans votre vue Inventaire lorsque vous le sélectionnerez.
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