Pourquoi mon produit ne correspond-il à aucun préréglage de marque ?
Si votre produit n’utilise aucun de vos préréglages de marque, cela signifie généralement que le préréglage n’a pas pu être appliqué. Cela peut se produire pour deux raisons principales :
1. La catégorie du produit ne prend pas en charge le branding personnalisé
Certains produits ne peuvent pas être expédiés dans un emballage personnalisé ou avec des pack ins en raison de leur taille ou de la manière dont ils sont traités lors de la gestion des commandes. Ces articles sont toujours envoyés dans un emballage de marque blanche, même si Vous avez configuré un préréglage de marque.
Les produits qui ne prennent pas en charge le branding personnalisé comprennent :
- Casquettes structurées
- Papeterie et autocollants
- Déco murale à personnaliser
- Mugs et gourdes
- Accessoires pour animaux
- Décoration intérieure (décoration de fêtes, couvertures, bougies, oreillers et taies d’oreiller, aimants et arts de la table)
Ces produits sont toujours expédiés dans un emballage standard de marque blanche.
2. Votre emballage personnalisé ne convient pas au produit
Si l’emballage personnalisé que Vous avez envoyé ne correspond pas aux dimensions du produit, le préréglage ne peut pas être appliqué. Dans ce cas, Vous avez deux options :
- Envoyer un nouvel emballage adapté à la taille du produit.
- Désactiver l’utilisation d’un préréglage de marque pour le produit. Vous pouvez suivre ce guide pour découvrir comment ajouter ou supprimer des préréglages de marque pour certains produits ou pour toute votre boutique.
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