Si vos commandes ne sont pas honorées par Printful, cela peut être dû à deux raisons :
1 - Vous n'avez pas sélectionné Printful pour gérer votre inventaire dans vos paramètres Shopify :
Pour que vos commandes soient honorées, vous devez choisir Printful pour gérer votre inventaire dans vos paramètres Shopify.
Il suffit de vous rendre sur Shopify admin > Produits > Tous les produits et de sélectionner votre produit. Dans la section Inventaire, assurez-vous que Printful est répertorié comme votre site.
Si vous utilisez d'autres emplacements physiques que Printful, sous Inventaire sera stocké dans la sélection de plusieurs emplacements. De cette façon, Shopify saura que l'article ou la variante sera traité par Printful et que nous gérerons également son stock.
2 - Vous n'avez pas activé l'exécution automatique des commandes dans vos paramètres Shopify.
Pour que vos commandes soient automatiquement exécutées par Printful :
- Sur Shopify, allez dans l'administration Shopify > Paramètres > Caisse > Commande > Section Après le paiement d'une commande.
- Sélectionnez Exécuter automatiquement les articles. De cette façon, Printful sera en mesure d'importer et d'exécuter automatiquement la commande.