I motivi per cui un ordine viene rispedito al mittente possono essere diversi, ma il più delle volte è a causa di un indirizzo non raggiungibile. In altri casi, può succedere che l’ordine non venga reclamato alla dogana, o che sia stato rifiutato/restituito dal cliente stesso. Riceverai un'e-mail una volta che l’ordine sarà tornato nella nostra struttura.
Suggeriamo di contattare il cliente per capire come procedere e di inviare a Printful un indirizzo aggiornato in caso sia necessario rispedire il prodotto. Agli ordini non reclamati in dogana, restituiti dal cliente o assegnati a un indirizzo sbagliato verranno applicate nuove spese di spedizione.