Ad alcuni utenti viene sospeso l'account quando creano un nuovo account eBay e pubblicano i prodotti di Printful sulla piattaforma. Questo è un problema conosciuto dovuto all'impossibilità di eBay di verificare l'attività del nuovo account o i dettagli della registrazione.
Prima di contattare il team di assistenza clienti di eBay, ti invitiamo a controllare l'email di eBay sul motivo della sospensione del tuo account. Se non riesci a trovare questa email nella tua casella di posta in arrivo, controlla nella cartella dello spam o la posta in arrivo del tuo account eBay.
Alcuni dei messaggi sulla sospensione non spiegano il problema nel dettaglio, verificali quindi con attenzione e prendi nota delle eventuali azioni necessarie da parte tua. Assicurati che non si tratti di una falsa sospensione imparando a riconoscere le telefonate e le email false di phishing su eBay.
Per contattare il team di assistenza clienti di eBay, segui questi passaggi:
1. Clicca su questo link per andare alla pagina di contatto del team di assistenza clienti di eBay.
2. Scorri fino in fondo alla pagina e clicca su Contact us (Contattaci).
3. Clicca su Account.
4. Clicca su Account holds, restrictions, and suspensions (Blocchi, restrizioni e sospensioni dell'account).
5. Sulla barra di navigazione sulla sinistra sotto Contact us (Contattaci), clicca su Email.
6. Una volta aperta la pagina dell'email, digita il tuo messaggio e clicca su Send (Invia).
Se non riesci a risolvere la sospensione con il team di assistenza clienti di eBay con questo metodo, dovrai chiamare direttamente.
Contatta il team al numero di seguito:
- Numero di assistenza clienti di eBay: 1-866-961-9253
Se hai ricevuto delle informazioni sul motivo della sospensione del tuo account nella tua casella di posta, non dimenticarti di specificarlo quando chiami.
Scopri di più sui motivi della sospensione degli account di eBay qui.