Come fa Shopify a sapere quando i miei ordini Printful vengono spediti?
Shopify si aggiorna automaticamente quando Printful spedisce i tuoi prodotti. Una volta che il tuo ordine viene contrassegnato come spedito in Printful, inviamo queste informazioni insieme al numero di tracciamento direttamente al tuo negozio Shopify.
Se un ordine viene suddiviso in più spedizioni, Printful invierà le informazioni di tracciamento a Shopify per ogni spedizione separatamente. In questo modo, il tuo negozio Shopify rimane aggiornato e i tuoi clienti potranno vedere i dettagli di tracciamento di tutte le parti del loro ordine.
Come funziona
- Quando Printful prepara e spedisce un ordine, Shopify riceve una notifica automatica.
- Lo stato dell'ordine nel tuo Shopify Admin verrà aggiornato a Fulfilled.
- Il numero di tracciamento di Printful viene inviato anche a Shopify e apparirà nei dettagli dell'ordine.
I miei clienti riceveranno una notifica di spedizione?
Se utilizzi le email di notifica della spedizione integrate di Shopify, il tuo cliente riceverà automaticamente un'email quando lo stato viene aggiornato a Fulfilled. Se il modello della tua email include il numero di tracciamento, Shopify aggiungerà anche queste informazioni.
Questo significa che non devi avvisare manualmente il tuo cliente: Shopify gestisce tutto automaticamente.
Se vuoi controllare o personalizzare il modo in cui vengono inviate queste notifiche, puoi farlo in Shopify Admin → Settings → Notifications.
Dove posso controllare se il tracciamento è stato aggiunto?
Puoi trovare il numero di tracciamento in Shopify Admin, nei dettagli dell'ordine specifico, nella sezione Fulfillment.
Hai ancora bisogno di aiuto? Il nostro team di supporto è qui per te: contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro modulo di contatto oppure avvia una chat con noi.