Come gestire l’elaborazione e l’evasione degli ordini su Shopify?

Shopify ti consente di controllare come vengono evasi gli ordini tramite le impostazioni del negozio. Puoi scegliere se vuoi che Printful importi automaticamente gli ordini oppure se preferisci rivederli e richiedere manualmente l’evasione per ciascun ordine.

Ecco come puoi gestire le impostazioni di elaborazione degli ordini per un’esperienza fluida con Printful.

Configurare l’elaborazione degli ordini su Shopify

Per gestire le preferenze di evasione su Shopify:

1. Vai al tuo Shopify Admin.
2. Vai su Settings → General.
3. Scorri verso il basso fino a Order processing.
4. In After an order has been paid, seleziona una delle seguenti opzioni:

Se vuoi che Printful importi automaticamente gli ordini:

• Seleziona Automatically fulfill the order’s line items.
  Con questa impostazione attiva, gli ordini Shopify pagati verranno inviati automaticamente a Printful per l’evasione.

Se vuoi richiedere manualmente l’importazione degli ordini:

• Seleziona Don’t fulfill any of the order’s line items automatically.
  Con questa impostazione dovrai attivare manualmente l’importazione per ogni ordine. Puoi farlo facendo clic su Request fulfillment dalla vista dell’ordine nel tuo Shopify Admin.

Perché l’evasione automatica funzioni, assicurati che Printful sia elencato come posizione di inventario

Per permettere a Printful di evadere automaticamente gli ordini Shopify, Shopify deve avere Printful impostato come posizione di inventario per quei prodotti. Se la posizione del prodotto è impostata su qualcos’altro, Printful non potrà importare né evadere l’ordine.

Puoi verificarlo e aggiornarlo nel tuo Shopify Admin andando su Products → seleziona un prodotto → seleziona una variante → Inventory. Assicurati che Printful sia indicato come posizione di evasione per tutti i prodotti Printful e le relative varianti.

Se vedi l’opzione Inventory will be stocked at, assicurati di selezionare Multiple locations. Se non vedi questo menu a discesa, Multiple locations sarà abilitato automaticamente.

Abilitare l’importazione automatica degli ordini sincronizzati in Printful (opzionale)

Il metodo consigliato è gestire l’importazione degli ordini tramite le impostazioni di Shopify. Tuttavia, se non puoi utilizzare l’evasione automatica di Shopify, puoi attivare l’impostazione di Printful per importare automaticamente gli ordini sincronizzati.

Per abilitarla:

1. Vai su Printful Dashboard → Settings → Stores → Orders.
2. In Sync as you go, attiva Automatically import orders with synced products.

Con questa impostazione attiva, Printful importerà automaticamente tutti gli ordini sincronizzati, anche se l’evasione automatica di Shopify non è abilitata.

Come funziona l’evasione manuale con Printful

Se scegli l’evasione manuale su Shopify:

1. Apri l’ordine nel tuo Shopify Admin.
2. Verifica che la Location dell’articolo sia impostata su Printful.
   • In caso contrario, fai clic sui tre puntini (...) accanto alla posizione di evasione e seleziona Change location per cambiarla in Printful.
3. Fai clic su Request fulfillment.
4. Conferma facendo clic su Send fulfillment request.

Una volta fatto, Shopify notificherà Printful e il tuo ordine apparirà nel tuo Printful Dashboard.

Informazioni importanti sul sistema di ordini di evasione di Shopify

• Shopify controlla le posizioni di evasione: Printful riceve ordini solo se sono assegnati alla posizione Printful in Shopify.
• Livelli di stock: per i prodotti Printful, lo stock viene mostrato come 9999 unità in Shopify. Quando il prodotto è esaurito su Printful, verrà aggiornato a 0.
• Override manuale: puoi comunque richiedere manualmente l’evasione dal Shopify Admin.
• Priorità delle posizioni: puoi gestire le priorità di evasione tra più posizioni di stock nelle Settings → Locations di Shopify.
• App post-acquisto: puoi utilizzare app Shopify che gestiscono tempi e posizione di evasione anche per i prodotti Printful.

Cosa succede quando annulli un ordine?

Se annulli un ordine in Shopify prima che inizi l’evasione, la richiesta di annullamento verrà inviata anche a Printful. Se l’evasione è già iniziata, Printful ti informerà che l’annullamento è stato rifiutato. Potrai vedere queste informazioni nella cronologia dell’ordine nel tuo Shopify Admin e anche nel Printful Dashboard.

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