Come posso gestire l’elaborazione e la gestione degli ordini su Shopify?

Shopify ti permette di controllare come vengono gestiti gli ordini tramite le impostazioni del tuo negozio. Puoi scegliere se vuoi che Printful importi automaticamente i tuoi ordini o se preferisci esaminare e richiedere manualmente la gestione di ogni ordine.

Ecco come configurare le impostazioni di elaborazione degli ordini per un’esperienza senza intoppi con Printful.

Configura l’elaborazione degli ordini su Shopify

Per configurare le tue preferenze di gestione su Shopify:

1. Vai al tuo Shopify Admin.
2. Vai a Settings → General.
3. Scorri verso il basso fino a Order processing.
4. Sotto After an order has been paid, seleziona una di queste opzioni:

Se vuoi che Printful importi automaticamente gli ordini:

• Seleziona Automatically fulfill the order’s line items.
  Con questa impostazione attivata, i tuoi ordini Shopify pagati verranno inviati automaticamente a Printful per la gestione.

Se vuoi richiedere manualmente l’importazione degli ordini:

• Seleziona Don’t fulfill any of the order’s line items automatically.
  Con questa impostazione, dovrai avviare manualmente l’importazione di ogni ordine. Puoi farlo cliccando su Request fulfillment nella schermata dell’ordine nel tuo Shopify Admin.

Affinché la gestione automatica degli ordini funzioni, assicurati che Printful sia indicato come sede dell’inventario

Affinché Printful possa gestire automaticamente i tuoi ordini Shopify, su Shopify Printful deve essere indicato come sede dell’inventario per quei prodotti. Se la sede del prodotto è impostata su un’altra sede, Printful non potrà importare né gestire l’ordine.

Puoi verificare e aggiornare questa impostazione nel tuo Shopify Admin, sotto Products → Select a product → Select a variant → Inventory. Assicurati che Printful sia indicato come sede di gestione per tutti i prodotti Printful e le relative varianti.

Se vedi l’opzione Inventory will be stocked at , assicurati di selezionare Multiple locations. Se non vedi questa opzione nel menu a discesa, Multiple locations sarà attivata per impostazione predefinita.

Attiva l’importazione automatica degli ordini sincronizzati su Printful (facoltativo)

Il metodo consigliato è gestire l’importazione degli ordini tramite le impostazioni di Shopify. Tuttavia, se non puoi utilizzare la gestione automatica degli ordini di Shopify, puoi attivare l’impostazione di Printful per importare automaticamente gli ordini sincronizzati.

Per attivarla:

1. Vai alla tua Bacheca Printful → Impostazioni → Negozi → Ordini.
2. Sotto Sincronizza man mano, attiva Importa automaticamente gli ordini con prodotti sincronizzati.

Con questa impostazione attivata, Printful importerà automaticamente tutti gli ordini sincronizzati, anche se la gestione automatica degli ordini di Shopify non è attivata.

Come funziona la gestione manuale con Printful

Se scegli la gestione manuale su Shopify:

1. Apri l’ordine nel tuo Shopify Admin.
2. Verifica che il campo Location dell’articolo sia impostato su Printful.
   • In caso contrario, clicca sui tre puntini (...) accanto alla sede di gestione e seleziona Change location per impostarla su Printful.
3. Clicca su Request fulfillment.
4. Conferma cliccando su Send fulfillment request.

Una volta fatto, Shopify avviserà Printful e il tuo ordine apparirà nella tua bacheca Printful.

Informazioni importanti sul sistema di ordini di gestione di Shopify

• Shopify controlla le sedi di gestione: Printful riceve gli ordini solo se sono assegnati alla sede di Printful su Shopify.
• Livelli delle scorte: per i prodotti Printful, su Shopify le scorte sono indicate come 9.999 unità. Quando il prodotto è esaurito su Printful, il valore verrà aggiornato a 0.
• Interventi manuali: puoi comunque richiedere manualmente la gestione da Shopify Admin.
• Priorità delle sedi: puoi configurare le priorità di gestione tra più sedi delle scorte in Settings → Locations su Shopify.
• App post-acquisto: puoi utilizzare le app Shopify che gestiscono i tempi e la sede di gestione con i prodotti Printful.

Cosa succede quando annulli un ordine?

Se annulli un ordine su Shopify prima che la gestione inizi, la richiesta di annullamento arriverà anche a Printful. Se la gestione è già iniziata, Printful ti avviserà che l’annullamento è stato rifiutato. Vedrai questa informazione nella cronologia dell’ordine nel tuo Shopify Admin e anche nella bacheca Printful. 

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