Perché i miei mockup non si aggiornano nel mio negozio Squarespace?
Se hai aggiornato il design del tuo prodotto su Printful ma non tutti i mockup mostrano le modifiche nel tuo negozio Squarespace, non preoccuparti: c'è una causa comune e facilmente risolvibile.
Cosa succede?
Quando aggiungi un prodotto con più opzioni di colore (come nero e bianco) da Printful al tuo negozio Squarespace, Printful assegna automaticamente un solo mockup per variante di colore per rappresentarla.
Se hai aggiunto mockup extra durante la configurazione del prodotto, ad esempio immagini lifestyle o viste da angolazioni diverse, questi continueranno a comparire nel tuo negozio Squarespace. Tuttavia, non sono collegati a varianti di colore specifiche e non si aggiorneranno automaticamente se modifichi il design del prodotto in seguito.
Esempio
-
Invii una t-shirt a Squarespace con:
- Due varianti di colore: nero e bianco
- Due mockup per ciascun colore (davanti e retro)
-
Cosa fa Printful:
- Assegna un mockup alla variante della t-shirt nera (ad esempio, la vista da davanti)
- Assegna un mockup alla variante della t-shirt bianca (ad esempio, la vista da davanti)
- Gli altri mockup (ad esempio, le viste del retro) vengono mostrati nel tuo negozio, ma non sono collegati a un colore specifico
-
Se in seguito aggiorni il design su Printful:
- Si aggiorneranno solo i mockup assegnati direttamente a ciascuna variante (le viste da davanti)
- Le immagini del retro rimarranno invariate, a meno che non vengano aggiornate manualmente
Come risolvere il problema
Per aggiornare tutte le immagini dei tuoi prodotti:
- Vai alla tua Squarespace Dashboard
- Vai su Commerce → Inventory
- Clicca sul prodotto che vuoi aggiornare
- Aggiungi o sostituisci manualmente le immagini per ciascuna variante
In questo modo, tutti i mockup rispecchieranno il tuo design più recente, indipendentemente da quanti ne hai caricati inizialmente.
Hai ancora bisogno di aiuto? Il nostro team di supporto è qui per te: contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro modulo di contatto oppure avvia una chat con noi.