Perché Amazon dice “Non sono più autorizzato a usare Printful”?

Se visualizzi un errore di Amazon come “not authorized” per Printful, di solito è legato alla tua autorizzazione SP‑API, non a un problema di Printful. Questo significa che Amazon non consente più all’app Printful di accedere al tuo account venditore.

Quali sono le cause di questo errore di autorizzazione?

Ecco i motivi più comuni per cui il tuo accesso a Printful potrebbe essere stato revocato:

1. Scadenza del token SP‑API di Amazon: i token OAuth di Amazon scadono dopo 12 mesi, a meno che tu non rinnovi l’autorizzazione.
2. Accesso revocato manualmente dal venditore: potresti aver rimosso le autorizzazioni di Printful in Settings → Apps & services → Manage your apps.
3. L’app Printful ha perso la conferma di conformità alle regole di Amazon per l’inserimento delle app: Amazon richiede che le integrazioni di terze parti siano presenti nel Seller Partner Appstore o soddisfino gli standard per le app pubbliche. Le app private possono essere soggette a limitazioni.
4. Problemi dovuti alla dismissione del precedente sistema MWS: Amazon ha disattivato completamente l’accesso a MWS entro luglio 2023. Se la tua integrazione non è stata migrata a SP‑API, non funzionerà più.

Cosa posso fare per ripristinare l’accesso?

Ecco una procedura passo passo per risolvere il problema e riconnetterti a Printful:

1. Controlla le impostazioni di Amazon Seller Central
   Vai su Apps & services → Manage your apps per verificare se Printful è ancora presente nell’elenco e autorizzato. In caso contrario, dovrai rinnovare l’autorizzazione.
2. Autorizza nuovamente Printful tramite OAuth
   Nella Bacheca Printful, riconnetti il tuo negozio Amazon (tramite Negozi → Amazon → Riconnetti oppure Impostazioni → Impostazioni del negozio → seleziona il tuo negozio Amazon → Marketplace → Autorizza). Segui le istruzioni per accedere ad Amazon e concedere l’accesso.
3. Assicurati che venga utilizzata SP‑API
   Printful utilizza SP‑API di Amazon. Se hai configurato l’integrazione molto tempo fa, verifica che non sia tornata a utilizzare l’autorizzazione MWS dismessa. I token attuali devono rispettare le regole di SP‑API.
4. Verifica eventuali limiti di autorizzazione
   Se stai testando o utilizzando un’app “privata”, potresti essere limitato a un certo numero di account. Chiedi all’assistenza Amazon se è questo il caso e valuta la possibilità di utilizzare la procedura pubblica ufficiale.
5. Contatta l’assistenza Amazon se necessario
   Se non riesci a rinnovare l’accesso o a trovare Printful nell’elenco, contatta l’assistenza venditori di Amazon per chiarire che utilizzi ancora Printful e che hai bisogno di ripristinare l’autorizzazione di accesso a SP‑API.