Perché il mio prodotto non è stato pubblicato su Amazon?
Vendere su Amazon a volte può essere complicato e potresti riscontrare problemi quando provi a pubblicare i prodotti. Di seguito trovi alcuni dei motivi più comuni per cui i tuoi prodotti potrebbero non essere pubblicati su Amazon e come risolvere il problema.
Gli attributi obbligatori del prodotto sono cambiati
Amazon aggiorna occasionalmente i requisiti per le inserzioni. Se al tuo prodotto mancano attributi diventati obbligatori di recente o sono presenti errori (come campi mancanti o non validi oppure problemi con gli SKU padre/figlio), la pubblicazione potrebbe non riuscire.
Se succede, contatta l’assistenza per consentire la verifica del problema. Puoi anche provare a creare prima il prodotto su Amazon e poi a sincronizzarlo manualmente su Printful.
Le varianti vengono mostrate come inserzioni singole
La pubblicazione dei prodotti richiede solitamente 30-60 minuti; durante questo periodo, tutte le varianti vengono inviate come prodotti singoli. Amazon potrebbe impiegare un paio di giorni per riunire le varianti sotto un’inserzione principale. Se è trascorso più tempo, puoi eliminarle e riprovare.
Non hai un’esenzione GTIN valida per la categoria del prodotto
Al prodotto che stai cercando di pubblicare potrebbe mancare un identificativo standard, come un UPC, un EAN o un ISBN. Per risolvere il problema, dovrai richiedere un’esenzione GTIN. Per istruzioni dettagliate su come fare richiesta, leggi questo articolo.
Inserzione duplicata o in conflitto
Se nel tuo Inventario Amazon esiste già un prodotto simile, la pubblicazione potrebbe non riuscire a causa di informazioni non corrispondenti o in conflitto.
Controlla le inserzioni esistenti e assicurati che i dettagli del nuovo prodotto siano accurati e chiaramente diversi.
Uso improprio di marchi o marchi registrati
L’uso non autorizzato di nomi di marchi o termini registrati (ad es. di marchi noti) può impedire la pubblicazione dell’inserzione.
Controlla attentamente il titolo e la descrizione per assicurarti di non violare le regole sui marchi e, se necessario, verifica di disporre delle autorizzazioni appropriate.
Il titolo e l’immagine del prodotto non corrispondono
Se il titolo del prodotto non è coerente con l’immagine principale, il sistema potrebbe rifiutare l’inserzione.
Assicurati che entrambi rappresentino chiaramente lo stesso prodotto per evitare confusione.
Problemi con il titolo del prodotto
Amazon applica regole rigorose per i titoli. La pubblicazione potrebbe non riuscire se:
- Il titolo esiste già nel tuo negozio
- Supera i 125 caratteri
- Include termini soggetti a restrizioni
- Contiene il nome di un marchio senza autorizzazione
Modifica il titolo in modo che rispetti i requisiti di Amazon prima di riprovare.
Limite settimanale di ASIN raggiunto
Amazon limita il numero di nuovi ASIN che puoi creare ogni settimana. Se hai raggiunto il limite, la pubblicazione non riuscirà.
Puoi riprovare dopo il ripristino del limite (in genere la domenica alle 00:00 GMT).
L’autorizzazione dell’app è scaduta
Se il tuo negozio Amazon è connesso da più di un anno, potrebbe essere necessario aggiornare l’autorizzazione.
Cerca una richiesta di riconnessione nella tua Bacheca e, se necessario, autorizza di nuovo l’app.
Hai ancora bisogno di aiuto? Il nostro team di supporto è qui per te: contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro modulo di contatto oppure avvia una chat con noi.