Che cos’è il servizio “Made-to-Order” di TikTok e come posso ottenerne l’accesso?
Made-to-Order è un’opzione di inserzione di TikTok Shop che ti concede da 3 a 14 giorni lavorativi per la gestione, invece dei 2 giorni previsti dal requisito standard di spedizione. È pensata per i prodotti print-on-demand che richiedono tempi di produzione più lunghi, così gli ordini non sono soggetti a una tempistica che non corrisponde al modo in cui vengono realizzati.
L’accesso viene concesso a livello di negozio una volta che il tuo negozio TikTok Shop è connesso a Printful, ma non viene applicato automaticamente ai tuoi prodotti. Devi attivarlo su ogni inserzione.
In questo articolo:
- Come posso ottenere l’accesso a Made-to-Order su TikTok Shop?
- Requisiti di idoneità di TikTok Made-to-Order
- Come configuro un prodotto TikTok come Made-to-Order?
- Buone pratiche per Made-to-Order
Come posso ottenere l’accesso a Made-to-Order su TikTok Shop?
L’accesso a Made-to-Order viene concesso automaticamente quando connetti il tuo negozio TikTok Shop a Printful, purché il tuo account TikTok Shop soddisfi i requisiti di idoneità riportati di seguito.
Se riscontri problemi con l’idoneità a Made-to-Order del tuo negozio, contatta l’assistenza all’indirizzo tiktoksupport@printful.com.
Requisiti di idoneità di TikTok Made-to-Order
Per ottenere e mantenere l’idoneità, il tuo account TikTok Shop deve mantenere una buona reputazione in tre aree:
- Prestazioni del venditore: il punteggio delle prestazioni del tuo negozio (SPS) deve rimanere pari o superiore a 3.5. Se non hai ancora un SPS, hai i requisiti per l’idoneità purché tu abbia meno di 3 violazioni delle norme negli ultimi 30 giorni.
- Salute dell’account: la valutazione dello stato del tuo account (AHR) deve rimanere superiore a 150.
- Stato di rischio: il tuo account non può essere contrassegnato come ad alto rischio.
Se il tuo account scende al di sotto di una qualsiasi di queste soglie, perderai il tuo posto nell’elenco dei venditori idonei, la possibilità di caricare nuovi prodotti print-on-demand e l’accesso a Made-to-Order. L’inventario print-on-demand esistente verrà impostato su 0: i prodotti resteranno in vendita, ma non potranno essere acquistati.
L’accesso viene ripristinato automaticamente non appena le tue metriche tornano sopra le soglie. Non devi inviare né richiedere nulla.
Per conoscere tutti i requisiti, consulta la guida di TikTok Shop Academy a Made-to-Order.
Come configuro un prodotto TikTok come Made-to-Order?
L’attivazione è necessaria dopo la pubblicazione, sia per i nuovi prodotti che per quelli già pubblicati. Puoi procedere un prodotto alla volta oppure in blocco.
Passaggio 1: verifica che Made-to-Order sia abilitato per il tuo negozio
- Accedi al Seller Center.
- Vai alla pagina Fulfillment Performance.
- Verifica che Made-to-order risulti attivato.
Se l’opzione non compare, è probabile che il tuo negozio al momento non soddisfi i requisiti di idoneità indicati sopra.
Passaggio 2: attiva Made-to-Order per un singolo prodotto
- In Seller Center, clicca su Products nel menu di navigazione a sinistra.
- Seleziona Manage products.
- Clicca su Edit sul prodotto che vuoi aggiornare.
- In Variation list, clicca sulla freccia di espansione sul lato destro.
- In Options, seleziona la casella di controllo Activate made-to-order .
- Nella nuova colonna Selling, imposta il tempo di gestione (giorni prima della spedizione). Il valore predefinito consigliato è 5 giorni.
- Torna all’inserzione del prodotto e clicca su Update in alto a destra per salvare.
Imposta un tempo di gestione che rispecchi le tue effettive esigenze di produzione, invece di usare automaticamente il massimo di 14 giorni. Se noti che i prodotti vengono spediti regolarmente più tardi del previsto, aumenta il tempo di gestione.
Passaggio 3: attiva Made-to-Order in blocco per più prodotti
- Apri la Bacheca di Seller Center sul tuo computer.
- Clicca su Products, quindi seleziona Manage products.
- Apri il menu a discesa Bulk actions e scegli Edit products.
- Nella scheda Download, in Step 1, seleziona i prodotti che vuoi aggiornare oppure seleziona la casella per selezionarli tutti.
- In Step 2, seleziona All Information.
- Clicca su Generate template e scarica l’elenco dei prodotti.
- Apri il foglio di calcolo, imposta i tempi di gestione Made-to-Order (si consigliano 5 giorni) e salva il file.
- Torna alla sezione di modifica in blocco e carica il foglio di calcolo completato nella scheda Upload.
- Invia il file. In genere, gli aggiornamenti vengono elaborati e approvati entro 24-48 ore.
Buone pratiche per Made-to-Order
Con Made-to-Order abilitato, i carrelli con più articoli vengono suddivisi in ordini separati, anche se gli articoli hanno lo stesso tempo di gestione. Ti verranno addebitate le spese di spedizione per ogni ordine, quindi rivedi di conseguenza i prezzi e le impostazioni di spedizione.
Esempio: se un cliente acquista 3 rotoli di carta da regalo in un’unica transazione, TikTok li suddivide in 3 ordini e paghi la spedizione 3 volte.
Per evitare spese di spedizione aggiuntive, segui queste buone pratiche:
- Quando possibile, mantieni il tempo di gestione standard di 2 giorni: lascia MTO disattivato per gli articoli che vengono regolarmente preparati entro 2 giorni lavorativi.
- Usa MTO in modo selettivo: abilita MTO solo per prodotti specifici o metodi di decorazione complessi che richiedono necessariamente tempi di produzione più lunghi.
Hai ancora bisogno di aiuto? Il nostro team di supporto è qui per te: contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro modulo di contatto oppure avvia una chat con noi.