Perché i miei ordini Ecwid by Lightspeed non si sincronizzano con il piano Venture?
Hai problemi con gli ordini Ecwid che non si sincronizzano o non vengono gestiti da Printful? Se hai il piano Venture, un problema comune potrebbe bloccare il processo. Vediamo come risolverlo.
Controlla i nomi delle opzioni dei prodotti
Uno dei problemi di sincronizzazione più frequenti deriva dalla denominazione errata delle opzioni dei prodotti in Ecwid.
Per assicurarti che i tuoi ordini si sincronizzino con Printful, i nomi delle varianti dei prodotti devono essere indicati esattamente come segue:
- Size
- Color
Evita di usare forme plurali come Sizes o Colors. Printful non le riconoscerà e potrebbero impedire la corretta sincronizzazione dell’ordine.
Suggerimento: puoi modificare le opzioni dei prodotti nella bacheca Ecwid, in Catalog → Products → Options. Ti basta aggiornare i nomi delle opzioni in modo che corrispondano esattamente a “Size” e “Color”.
Perché è importante?
Con il piano Venture, Ecwid non offre tutte le funzionalità di mappatura delle varianti disponibili con i piani Business o Unlimited. Questo significa che Printful si basa su queste etichette esatte delle opzioni per abbinare le varianti dei prodotti e gestire gli articoli corretti.
Se i nomi delle opzioni non corrispondono, l’ordine non verrà inoltrato automaticamente per la gestione e dovrai correggerlo manualmente oppure contrassegnare il prodotto come ignorato in Printful.
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