Perché i miei prodotti vengono messi fuori produzione?
Il modello di business della stampa on demand (POD) prevede che produciamo i prodotti solo dopo che è stato effettuato un ordine. Questo significa che non manteniamo grandi quantità di scorte, soprattutto per gli articoli che vendono poco o sono soggetti a problemi di qualità. Rivediamo periodicamente il nostro catalogo prodotti e possiamo mettere fuori produzione determinati prodotti per garantire il regolare svolgimento delle operazioni.
Motivi comuni per cui un prodotto viene messo fuori produzione
I prodotti possono essere messi fuori produzione per diversi motivi, tra cui:
- Le varianti vendono poco o non sono popolari
- Il prodotto presenta un alto tasso di danni o resi
- I nostri fornitori smettono di offrire il prodotto
- La disponibilità delle scorte presso i nostri fornitori è incostante
Rimuovendo questi prodotti, facciamo spazio a opzioni migliori, come nuovi prodotti che potrebbero diventare i tuoi prossimi bestseller.
Cosa devo fare quando ricevo un avviso di messa fuori produzione?
Se uno dei tuoi prodotti sta per essere messo fuori produzione, riceverai un preavviso via email e nella Bacheca. Durante questo periodo, ti consigliamo di:
- Rimuovere dal tuo negozio le varianti del prodotto interessate
- Consultare il Catalogo prodotti per trovare alternative simili
- Aggiornare le tue inserzioni con i nuovi prodotti
Questo aiuta a evitare confusione per i tuoi clienti e a mantenere il tuo negozio operativo senza interruzioni.
Cosa succede se un ordine include un prodotto fuori produzione?
Se viene importato un ordine con un prodotto fuori produzione, hai due opzioni:
- Per annullare l’ordine: elimina semplicemente l’ordine nella tua Bacheca. Non ti abbiamo ancora addebitato alcun importo, quindi non è necessario richiedere un rimborso. Poi, rimborsa il tuo cliente direttamente tramite la piattaforma del tuo negozio.
- Per cambiare il prodotto: modifica l’ordine nella tua Bacheca. Per prima cosa, elimina dall’ordine il prodotto fuori produzione. Poi, aggiungi un prodotto sostitutivo a tua scelta e completa l’ordine.
Posso rimuovere tutte le varianti dei prodotti fuori produzione in una volta sola?
Sì! Se usi Shopify o WooCommerce, puoi eliminare in blocco tutte le varianti fuori produzione.
- Vai alla tua Bacheca.
- Clicca su Negozi e seleziona il tuo negozio (oppure clicca su I miei prodotti → Pubblicato).
- Vai alla scheda Fuori produzione .
- Clicca sui tre puntini (⋮) a destra.
- Seleziona Elimina tutte le varianti fuori produzione.
Hai ancora bisogno di aiuto? Il nostro team di supporto è qui per te: contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro modulo di contatto oppure avvia una chat con noi.