Come funziona il sistema di fatturazione di Printful?

Printful addebita a te i costi di gestione degli ordini, non ai tuoi clienti finali. Quando arriva un ordine, addebitiamo sul tuo Portafoglio Printful i costi di produzione e spedizione, e tu tieni la differenza tra questi costi e quanto ti ha pagato il cliente finale. Come e quando ti viene addebitato l’importo dipende dal fatto che tu abbia effettuato l’ordine manualmente o che sia arrivato tramite un negozio connesso.

In questo articolo:

• Come mi vengono addebitati gli ordini manuali e quelli del negozio?
• Perché i miei clienti finali non pagano direttamente Printful?
• Cos’è il Portafoglio Printful?
• Come funziona la valuta nella fatturazione di Printful?
• Cosa succede se un pagamento non va a buon fine?

Come mi vengono addebitati gli ordini manuali e quelli del negozio?

Ordini manuali: paghi al checkout e l’ordine entra subito in produzione.

Ordini dei negozi connessi:

1. Il cliente finale effettua un ordine e ti paga tramite la piattaforma di pagamento del tuo negozio, come Shopify, Etsy o WooCommerce.
2. Se il prodotto è sincronizzato su Printful e la conferma automatica degli ordini è attiva, l’ordine ci viene inviato automaticamente e ti addebitiamo i costi di gestione.

Tieni il profitto dato dalla differenza tra quanto ti ha pagato il cliente finale e quanto ti addebita Printful. Per una ripartizione più dettagliata dei costi e dei margini, consulta la nostra guida ai pagamenti e ai prezzi.

Perché i miei clienti finali non pagano direttamente Printful?

Printful è un partner di stampa white label, quindi gestiamo gli ordini con il tuo brand. I tuoi clienti finali acquistano dal tuo negozio e non ci vedono mai. Poiché è il tuo negozio a gestire la vendita, incassi il pagamento e noi ti addebitiamo i costi di gestione dell’ordine.

Quick Stores funziona in modo diverso. Completi la registrazione con Stripe e fornisci i tuoi dati bancari; poi Printful riscuote i pagamenti dai tuoi clienti finali e trasferisce i tuoi profitti sul tuo conto bancario una volta al mese, a condizione che il pagamento superi USD 25. I pagamenti inferiori a USD 25 restano nel tuo saldo e vengono inclusi nel mese successivo in cui viene superata la soglia.

Cos’è il Portafoglio Printful?

Il Portafoglio Printful è un sistema di pagamento interno attraverso cui passano tutte le transazioni Printful, inclusi gli addebiti degli ordini e i rimborsi. Puoi gestirlo nella tua Bacheca con due opzioni di ricarica:

• Ricarica manuale: aggiungi fondi quando ne hai bisogno.
• Ricarica automatica: imposta un saldo minimo e, quando il saldo è basso, i fondi vengono aggiunti automaticamente dalla tua modalità di pagamento principale, tramite carta di credito o PayPal.

Quando il saldo del tuo Portafoglio è inferiore al costo di gestione di un ordine, l’importo che hai impostato per la ricarica automatica viene depositato automaticamente dalla tua modalità di pagamento principale.

I rimborsi di Printful vengono riaccreditati sul tuo Portafoglio Printful. Se hai effettuato un ordine senza un account Printful, invece, i rimborsi vengono riaccreditati sulla modalità di pagamento usata al checkout.

Come funziona la valuta nella fatturazione di Printful?

Printful ti addebita gli importi nella valuta che hai impostato per il tuo negozio. Non importa dove viene gestito o spedito l’ordine, perché la fatturazione segue sempre la valuta del tuo negozio. Per gli ordini manuali, usiamo la valuta visualizzata.

Cosa succede se un pagamento non va a buon fine?

Se un addebito o una ricarica automatica non va a buon fine, all’ordine viene assegnato lo stato “Fallito”. Non verrà inviato automaticamente alla gestione, quindi, una volta risolto il problema, dovrai inviare di nuovo l’ordine manualmente.

Due cause comuni:

• PayPal restituisce l’errore “Verifica dell’indirizzo non riuscita”. Questo significa che l’indirizzo di consegna comunicato a Printful non corrisponde a quello inserito dal cliente finale su PayPal al checkout. Consulta perché la verifica dell’indirizzo PayPal non va a buon fine per sapere come risolvere il problema.
• Una carta emessa al di fuori degli USA viene rifiutata. Verifica con la tua banca che sulla carta siano abilitati i pagamenti internazionali e online.

Se hai aggiornato la modalità di pagamento e l’addebito continua a non andare a buon fine, contatta il nostro team di assistenza indicando il numero dell’ordine. Non possiamo sapere perché una singola carta è stata rifiutata, perché questa informazione è conservata dalla tua banca o da PayPal, ma possiamo confermare cosa abbiamo tentato e quando.

Per maggiori dettagli, consulta la lezione sulla fatturazione di Printful Academy o la guida ai pagamenti e ai prezzi.

Hai ancora bisogno di aiuto? Il nostro team di supporto è qui per te: contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro modulo di contatto oppure avvia una chat con noi.