Perché i dati del destinatario dell'ordine sono nascosti nelle mie fatture dell'ordine?
Quando controlli i dettagli degli ordini o le fatture, potresti aver notato degli asterischi (****) al posto delle informazioni personali dei tuoi clienti. Questo di solito include nome completo, indirizzo, email o numero di telefono.
Lo facciamo per proteggere te e i tuoi clienti. Nascondere i dati personali dopo un periodo prestabilito riduce il rischio di violazioni dei dati e tutela la privacy di tutti.
Cosa significa?
Utilizziamo un metodo chiamato pseudonimizzazione. Si tratta di una forma di protezione dei dati che sostituisce le informazioni personali con simboli — come gli asterischi — in modo che nessuno possa identificare il cliente semplicemente osservando i dati.
Quando vengono nascosti i dati?
Esistono due tempistiche a seconda del tipo di ordine:
- Ordini Amazon: Le informazioni del cliente vengono nascoste 30 giorni dopo la consegna.
- Tutti gli altri ordini Printful: Le informazioni vengono nascoste 180 giorni dopo la consegna.
Una volta completato questo processo, i dati nella vista dell’ordine e nelle fatture vengono nascosti in modo permanente, e non possiamo recuperarli né annullarli.
Cosa devo fare se ho bisogno di quei dati?
Se devi conservare le informazioni personali dei clienti per ragioni fiscali, contabili o amministrative, assicurati di scaricare le fatture degli ordini prima che trascorrano 30 o 180 giorni.