Qual è il tempo di consegna stimato e come viene calcolato?

Il tempo di consegna stimato (EDT) è la nostra previsione più accurata di quando arriverà il tuo ordine, basata su due fattori principali:

Tempo stimato di gestione + Tempo stimato di invio = Tempo di consegna stimato

Come calcoliamo i tempi di gestione

La maggior parte degli ordini viene gestita entro 2–5 giorni lavorativi. Calcoliamo questo tempo in base al volume attuale degli ordini e alla rapidità con cui lavorano i nostri centri di gestione.

Nota

Il giorno in cui effettui l'ordine non è incluso nei tempi di gestione di 2–5 giorni lavorativi. Il primo giorno lavorativo è il giorno lavorativo successivo a quello in cui effettui l'ordine.

Come calcoliamo i tempi di invio

I tempi di invio dipendono dalla località del tuo cliente. Utilizziamo i dati delle consegne passate nella tua area per stimare quanto durerà l'invio.

Per consultare le tempistiche dettagliate per tipo di prodotto e paese, visita la nostra pagina sulle spedizioni. Scopri di più sui nostri metodi di invio e tempi di consegna.

Perché la consegna potrebbe richiedere più tempo

Anche se puntiamo a rispettare i tempi di consegna stimati per ogni ordine, possono comunque verificarsi dei ritardi. Tra le cause più comuni ci sono:

Problemi con i file di stampa o ricamo che causano la sospensione dell'ordine e allungano i tempi di gestione.
Problemi temporanei di disponibilità dei prodotti.
Ritardi nell'invio, ad esempio tentativi di consegna non riusciti, maltempo o interruzioni del servizio del corriere.

Cosa fare se l'ordine è in ritardo

Se è trascorso il tempo di consegna stimato (EDT) indicato nella pagina di tracciamento del tuo ordine, ti consigliamo di attendere altri 3 giorni lavorativi, poiché possono verificarsi occasionali ritardi.

Nota

Questi 3 giorni di margine si basano sull'EDT indicato nella pagina di tracciamento del tuo ordine, non sulla stima che potresti aver visto al momento del pagamento. L'EDT della pagina di tracciamento viene calcolato dopo che hai effettuato l'ordine e riflette le informazioni più aggiornate su gestione e invio; per questo può essere successivo alla stima iniziale mostrata al momento del pagamento.

Il pacco non è ancora arrivato? Siamo qui per aiutarti: segnala un problema con il tuo ordine e seleziona “Non ho ancora ricevuto il mio ordine” come motivo. Il nostro team lo esaminerà e ti risponderà il prima possibile.

Nota

Questo articolo è stato tradotto con l’IA. Si noti che possono verificarsi lievi imprecisioni.