Qual è il tempo di consegna stimato e come viene calcolato?

Il tempo di consegna stimato (EDT) è la nostra previsione più accurata di quando arriverà il tuo ordine, basata su due fattori principali:

Tempo di gestione stimato + Tempo di spedizione stimato = Tempo di consegna stimato

Come calcoliamo i tempi di gestione

La maggior parte degli ordini viene gestita entro 2–5 giorni lavorativi. Calcoliamo questo tempo in base al volume attuale degli ordini e alla velocità con cui lavorano i nostri centri di gestione.

Nota

Il giorno in cui effettui l'ordine non è incluso nei tempi di gestione di 2–5 giorni lavorativi. Il primo giorno lavorativo è il giorno lavorativo successivo a quello in cui effettui l'ordine.

Come calcoliamo i tempi di spedizione

I tempi di spedizione dipendono dalla località del tuo cliente. Utilizziamo i dati delle consegne passate nella tua area per stimare quanto tempo richiederà la spedizione.

Per consultare i tempi dettagliati in base al tipo di prodotto e al paese, visita la nostra pagina sulle spedizioni. Scopri di più sui nostri metodi di spedizione e sui tempi di consegna.

Perché la consegna potrebbe richiedere più tempo

Anche se ci impegniamo a rispettare i tempi di consegna stimati per ogni ordine, possono comunque verificarsi ritardi. Tra le cause più comuni ci sono:

Problemi con i file di stampa o ricamo, che possono bloccare l'ordine e allungare i tempi di gestione.
Problemi temporanei di disponibilità dei prodotti.
Ritardi nella spedizione, ad esempio tentativi di consegna non riusciti, maltempo o disservizi del corriere.

Cosa fare se l'ordine è in ritardo

Se è trascorsa la data del tempo di consegna stimato (EDT) indicata nella pagina di tracciamento dell'ordine, ti consigliamo di attendere altri 3 giorni lavorativi, poiché possono verificarsi occasionali ritardi.

Nota

Questo margine di 3 giorni si basa sull'EDT indicato nella pagina di tracciamento dell'ordine, non sulla stima che potresti aver visto al momento del pagamento. L'EDT della pagina di tracciamento viene generato dopo aver effettuato l'ordine e riflette le informazioni più aggiornate sulla gestione e sulla spedizione, quindi potrebbe essere successivo alla stima iniziale mostrata al momento del pagamento.

Il pacco non è ancora arrivato? Siamo qui per aiutarti: segnala un problema con il tuo ordine e seleziona “Non ho ancora ricevuto il mio ordine” come motivo. Il nostro team lo esaminerà e ti risponderà il prima possibile.

Nota

Questo articolo è stato tradotto con l’IA. Si noti che possono verificarsi lievi imprecisioni.