代替商品ツールとは、販売している商品が品切れになった場合、製造遅延を避けるため、Printfulが適切な代替商品を選択して自動的に注文処理を行う機能です。これにより、顧客を待たせることなく類似した製品を使って商品をお届けすることができます。
ただ、類似する代替品を用意することができない場合は、当初の商品が補充されるまでお待ちいただく形となります。
代替商品ツールを有効にする方法：
- 「アカウント管理」> 「設定」> 「注文」> 「代替商品」に移動。
- 「注文に対して代替商品を利用」というボックスにチェックマークを付ける。
- 「保存」を押して設定を有効にする。
注意：
- 代替商品を設定することは義務ではありません。
- 元の製品と比較するため、代替モデルのサンプル注文をお勧めします。
- 代替商品を設定しても、同期された製品に影響は生じません。
- 代替商品を使用してもショップでの商品説明が変わることはないので、顧客にあらかじめ伝えるか否かを含め、どのように伝えるかをご検討ください。
- 製品の内側のラベルがカスタマイズされている場合は、代替商品を使用する可能性を考慮して記述内容をご確認ください（原産国、衣服の種類などが異なる可能性があるため）。代替商品の内側のラベルを変更する必要がある場合、注文は保留になります。
- 代替商品仕様による価格の違いをご考慮ください。Printfulは代替製品の価格を請求しますが、これによりショップの利益率に影響を与える可能性があります。
- すべての製品に代替商品ツールが設定されているわけではないことをご了承ください。
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