輸送中に紛失した荷物については、配達予定日から4週間以内に申し立てを提出してください。その場合の交換注文の再製造と配送費用はPrintfulが負担します。
Printfulにご連絡いただく前に、顧客と連絡を取り、配送先住所が正しいか、配送業者と連絡を取り紛失した注文の再確認してもらうことなどをお勧めします。
注意：追跡情報に注文が配達されたと記載されていても、顧客が注文を受け取っていないと主張する場合、Printfulは責任を負うことができません。その場合の交換品はすべてお客様の負担となり事を予めご了承ください。