配送中に紛失した荷物については、配達予定日から30日以内に申し立てを提出する必要があります。その場合の交換注文の再製造と配送費用はPrintfulが負担します。
Printfulによる手続きの前に、配送先住所が正しいことを顧客にご確認ください。顧客に配送業者と連絡を取り、紛失した注文の再確認することもお勧めします。
注意：追跡情報に注文が配達されたと記載されていても、顧客が注文を受け取っていないと主張する場合、Printfulは責任を負わないものとします。その場合の交換品はすべてお客様の負担となり事を予めご了承ください。