商品が運送業者によって配達済みとして記録されたにも関わらず、顧客がまだ受け取っていないという場合は、残念ながらPrintfulでは対応できません。このような報告を確認する方法がないため、再発送や返金の費用を負担することはできません。
この場合、商品が顧客の住所の予期しない場所に配達された可能性があります。運送業者に連絡し、届いていない荷物についてより詳細情報を求めることをお勧めいたします。例：「裏庭のテーブルの下に残しました。」
荷物が見つからない場合、再発送するには手動で新規注文をしていただく必要があります。その後、運送業者に問題についてのクレームを提出してください。