注文のステータスを確認するにはどうすればよいですか？

注文のステータスは、Printfulのアカウント管理の注文セクションで簡単に確認できます。任意の注文をクリックすると、詳細が開きます。上部に現在のステータスが表示され、追加の更新情報がある場合はそちらも表示されます。

各注文ステータスの詳細を確認するには、以下のリンクをクリックして該当するセクションに移動してください。

下書き

注文はまだ確定されておらず、支払いも完了していません。アカウント管理から引き続き編集または削除できます。

注文が送信され、支払いも完了しています。現在、注文処理の開始を待っています。注文処理がまだ始まっていなくても、目安となる2–5営業日の注文処理期間は、この時点から始まります。

この段階では、注文や配送先住所を編集できます。商品を編集すると、製造完了までの日数の目安がリセットされます。
注文は引き続きキャンセルでき、全額返金されます。
刺繍製品の場合、デジタル変換中に製品がロックされることがあります。配送先住所は引き続き変更できますが、ロックされた商品は編集できません。
注文が「製造待ち」であるにもかかわらず、注文や配送情報を変更するオプションがない場合、その注文は提携製造施設で処理されています。注文を更新できるか確認するには、サポートにお問い合わせください。

注文処理が始まり、製品のピッキング、プリント、または梱包が進められています。自社製造施設で処理される製品については、注文の詳細画面で進捗状況を確認できます。

注文のプリントと梱包は完了していますが、まだ発送されていない場合があります。追跡情報を確認してください。追跡情報は発送から24時間以内に確認できるようになります。

一部の商品は発送済ですが、残りの商品はまだ注文処理中です。発送済の配送の追跡情報は、注文の詳細画面で確認できます。

お客様またはサポート担当者によって注文がキャンセルされました。詳しくは、注文履歴タブをご確認ください。

注文が当社の施設のいずれかに返品されました。理由を説明する返品メモが表示されます。返品の到着には4–6週間かかる場合があります（国際配送の場合はさらに長くかかります）。

支払いが完了しなかったため、注文は下書きとして保存されました。

注文はインポートされましたが、以下の理由で確定が必要です。

注文を完了をクリックして次に進んでください。

パーソナライズ機能を有効にしたShopifyの注文は、ステータスが「パーソナライズが必要」と表示されます。注文をパーソナライズをクリックし、デザインを手動で追加して、注文の送信に進んでください。

1つ以上の商品が同期されていなかったため、注文処理が始まりませんでした。注文を完了をクリックして、未同期の製品を同期するか、無視してください。

注文が一時停止されており、お客様の対応が必要です。理由として、在庫の問題、デザインの問題、情報の不足などが考えられます。

保留には2つの種類があります。

理由と次の手順を確認するには、以下の操作を行ってください。

まだサポートが必要ですか？私たちのサポートチームがいつでも対応します。お問い合わせフォームからご連絡いただくか、チャットを開始してください。

メモ

この記事はAIを使用して翻訳されています。軽微な不正確さが生じる場合がありますのでご了承ください。