連携から注文をインポートするには、どの注文ステータスが必要ですか？

注文をPrintfulのアカウント管理に表示するには、いくつかの要件を満たす必要があります。これらの確認は、遅延なく注文処理を開始できるようにするために行われます。

注文のインポートに必要な基本要件

一意の注文番号

すべての注文には一意の番号が必要です。連携によって、お客様のアカウントにすでに存在する番号の注文をインポートしようとした場合、インポートは失敗します。
支払い済みステータス

お使いのプラットフォームで支払いが完了している必要があります。「返金済み」、「拒否」、「保留中」、またはその他の未払いステータスの注文はインポートされません。
同期済みの商品

注文内の少なくとも1つの商品がPrintfulと同期されている必要があります。同期済みの商品がない注文をインポートするには、ショップの設定で未同期の注文をインポートを有効にしてください。

メモ

Shopifyでの注文処理の扱いの都合上、この設定はShopifyではご利用いただけません。Shopifyをお使いで、未同期の商品を含む注文をPrintfulに送信したい場合は、Shopifyで注文を開き、「注文処理を手動でリクエスト」をクリックしてください。

ECサイト	インポートされるステータス
Shopify	Unfulfilled
WooCommerce	Processing
Wix	Unfulfilled
Storenvy	Open
BigCommerce	Awaiting Fulfillment
Big Cartel	Unshipped
Ecwid	Awaiting Processing
Amazon	Unshipped
ShipStation	Awaiting Shipment
Weebly	Paid, Pending, Canceled
Etsy	Paid
Squarespace	Pending
eBay	Paid
PrestaShop	Paid, not Shipped
Magento	Processing
Square	Pending
TikTok	AWAITING_COLLECTION, AWAITING_SHIPMENT

上記の要件を満たしているのに注文がインポートされない場合は、よくある問題と解決方法を確認してください。

問題	対処方法
注文がまだ表示されない	ショップのデータを更新して、しばらくお待ちください。プラットフォームによってはすぐに同期されますが、数時間、または最大24時間かかる場合もあります。
商品が同期されていない	手動で同期するか、ショップの設定で未同期の注文をインポートを有効にしてください。その後、同期して更新します。
注文がキャンセル済み／返金済み	これらの注文はインポートできません。引き続き注文処理を希望する場合は、新しい支払い済み注文を作成するか、Printfulのアカウント管理から注文を手動で送信してください。
WooCommerceの同期エラー	OAuthで再接続し、パーマリンクの設定を確認して、APIをブロックしているプラグインを無効にしてください。詳しくはこちら。
Shopifyの設定によりインポートできない	支払いが確定していること、注文ステータスがUnfulfilledであること、Printfulが在庫管理者に設定されていること、注文処理の設定で同期が許可されていることを確認してください。詳しくはこちら。
商品がサービス／デジタル商品として登録されている（Square）	物理的な商品に変更してください。物理的な商品のみがインポートされます。

上記のすべてを確認しても注文がインポートされない場合は、お問い合わせフォームからご連絡いただくか、チャットを開始してください。

迅速に対応できるよう、以下の情報をお知らせください。

メモ

この記事はAIを使用して翻訳されています。軽微な不正確さが生じる場合がありますのでご了承ください。