連携の注文インポート設定はどのように機能しますか？
インポート設定では、ショップからアカウント管理に取り込まれる注文、注文を確定するタイミング、製品の取り扱い方法を指定します。これらの設定を調整することで、Printfulで何をいつ製造するかを管理できます。
設定を確認するには：
- アカウント管理 → 設定 → ショップ設定に移動します。
- 注文タブをクリックします。
注文インポート設定の説明
1. 製造する注文を自動的に確定する
この設定を有効にすると、インポート条件を満たす注文は、取り込まれるとすぐに注文処理に進みます（支払いの設定が完了している場合）。
先に注文を確認したい場合は、手動での注文確定に切り替えることができます。手動確定を有効にすると、インポートされたすべての注文が下書きとして保存されるため、注文処理に送る前に内容を確認したり編集したりできます。
2. 既存の製品をインポートする （Shopify、Etsy、WooCommerce、Squarespace、Wix）
この機能は、Shopify、Etsy、WooCommerce、Squarespace、Wixとの連携で利用でき、ショップの既存の製品をPrintfulのアカウント管理に自動的にインポートするかどうかを選択できます。（その他の連携では、この機能はデフォルトで有効になっており、無効にすることはできません。）
この設定は、アカウント管理 → 保存されている商品、またはショップ → お客様のショップにある切り替えスイッチで確認できます。
サービスの仕組みは次のとおりです：
この設定をオンにすると：
- ショップの既存の製品が、未同期のアイテムとしてPrintfulに自動的にインポートされます。
- 大規模な製品一覧をすばやく取り込み、同期と製造を1か所で開始できます。
この設定をオフにすると：
- ショップの製品がPrintfulに自動的にインポートされなくなります。
- アカウント管理から未同期および無視に設定されたすべての製品を削除するオプションも表示されます。ショップフロントから何も削除せずに、アカウント管理を整理できます。
重要：ショップにまだ存在する製品は、Printfulのアカウント管理から直接削除しないでください。削除すると、ショップフロントからも削除されます。ショップに影響を与えずにPrintfulでの商品の製造を停止するには、代わりに同期を解除または無視のオプションを使用してください。
3. 未同期の注文をインポートする
未同期の製品のみを含む注文をインポートするかどうかを管理します。
- 「未同期の注文をインポートする」にチェックを入れると：
- 未同期の製品のみを含む注文をインポートできます。
- 注文に同期済みと未同期の製品の両方が含まれる場合 → 「未同期のアイテムがあるため」というメモ付きの下書きとしてインポートされます。
- すべての製品が未同期の場合 → 未同期のステータスでインポートされます。
- インポートされた注文を手動で確定するも有効にしている場合、インポートされた注文は代わりに要承認のステータスで表示されます。
サービスの仕組み：
- 未同期の製品を含む注文が送信されます → ステータスは、製品の組み合わせと設定によって異なります。
- 同期が必要な製品を知らせるメールが届きます（未同期の注文について通知するが有効な場合）。通知設定について詳しくはこちらをご覧ください。
- すべての製品が同期されると、注文が注文処理に送られます。
- その商品は、今後の注文では自動的に製造されます。
4. 未同期の注文について通知する
- 有効な場合：未同期の注文がインポートされるたびにメールが届きます。
- 重要な理由：商品を早く同期するほど、お客様に注文が早く届きます。
5. インポートされたすべての注文を手動で確定する
- 有効な場合：インポートされたすべての注文は、お客様が承認するまで下書きとして保存されます。
- 無効な場合：注文のインポート要件を満たす注文は、自動的に処理されます。
ECサイト別の注意事項
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Shopify：
- 支払い済みかつ未製造で、少なくとも1つの同期済みの商品を含む注文のみが自動的にインポートされます。
- 注文内のすべてのアイテムが未同期の場合、Shopifyの注文ページから手動で注文処理をリクエストしない限り、注文はインポートされません。一部のアイテムが同期済みで、その他が未同期の場合、注文は自動的にインポートされますが、「未同期」のステータスで表示されます。
- 下書きの注文は（Paidと表示されていても）、通常の注文に変換して注文処理をリクエストしない限り、通常はインポートされません。
- Printfulで製造したい製品について、注文処理サービスとしてPrintfulが設定されていることを確認してください。詳しくはこちらをご覧ください。
-
WooCommerce：
- 未同期の製品をインポートするには、連携設定で「未同期の製品をインポートする」がオンになっていることを確認してください。
- APIアクセスが有効になっており、他のプラグインやファイアウォールによってブロックされていない必要があります。
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Square：
- 注文にはreference_idがあり、物理的な製品として指定されている必要があります。デジタル商品やサービスのアイテムはインポートされません。
- Etsy、eBay：
同期を正しく機能させるには、各商品に固有の商品IDまたはバリエーションIDが必要です。
- Etsyでは、同期にSKUを使用しません。代わりに商品IDとバリエーションIDを使用しますが、Etsyがこれらを予期せず変更することがあります。その場合、アカウント管理で商品を手動で再接続するまで、同期が機能しなくなることがあります。
- eBayでは、商品IDまたはバリエーションIDをSKUフィールドに入力します。eBayでSKUを変更すると同期が機能しなくなることがあるため、更新する際はアカウント管理でも同じ変更を行ってください。
ヒント：設定に迷った場合は、まず「未同期の注文をインポートする」と「インポートされたすべての注文を手動で確定する」を有効にしてください。これにより、手順を学びながら注文を最大限に管理できます。
ヘルプが必要ですか？
注文が想定どおりにインポートされない場合は、お問い合わせフォームからサポートチームにご連絡いただくか、チャットを開始してください。次の情報をお知らせください：
- 注文番号とショップ名
- ショップの管理画面にある注文詳細と履歴のスクリーンショット
- すでに試したトラブルシューティングの手順