Shopifyで注文ステータスを「Fulfilled」に設定する必要はありますか？

いいえ、Printfulが注文処理を行う場合、Shopifyの注文を手動でFulfilledに設定する必要はありません。注文が発送されると、Printfulが追跡情報を送信するとともに、Shopifyのステータスを自動的にFulfilledに更新します。

注文を手動で「Fulfilled」に設定してはいけないのはなぜですか？

Shopifyで注文ステータスを手動でFulfilledに変更すると、Printfulは注文に追跡情報を追加できなくなります。つまり、次のような状況になります。

• 購入されたお客様に、Shopifyの通知を通じて正確な配送状況の更新が届かなくなります。
• Shopifyの注文にPrintfulからの追跡情報の詳細が含まれなくなります。

スムーズに処理を進めるため、注文処理に関する更新はPrintfulに任せることをおすすめします。

どのような仕組みですか？

Printfulに任せると、次のように処理が進みます。

• Printfulが注文を処理します → Shopifyがステータスを自動的にFulfilledに更新します。
• 追跡情報がShopifyに送信されます → Shopifyから購入されたお客様に配送通知を送信できます（この機能を有効にしている場合）。
• 購入されたお客様に追跡情報の詳細が届きます。これはShopifyの通知を通じて送信されます。

まだサポートが必要ですか？私たちのサポートチームがいつでも対応します。お問い合わせフォームからご連絡いただくか、チャットを開始してください。