Etsy連携でよくあるエラーとその解決方法
Etsy連携で発生するエラーの多くは、Etsy独自の商品掲載やショップのルール、またはEtsyショップとPrintfulアカウント管理の一時的な不一致が原因です。以下では、接続、同期、公開、注文のインポート、配送に関するよくあるエラーをカテゴリ別に紹介し、それぞれの解決方法を説明します。初めて設定する場合は、まずEtsyとPrintfulの接続方法をご確認ください。
この記事の内容：
接続・同期の問題
「ショップが見つかりません」または「このアカウントには関連付けられたetsy.comのショップがありません」と表示されるのはなぜですか？
販売者アカウントではなく、個人用Etsyアカウントを接続しようとすると、このメッセージが表示されます。Printfulに接続できるのはEtsyショップのみです。購入者アカウントだけでなく、アクティブなショップがあることを確認し、「アクセスを許可」の手順でEtsyからログアウトしてから、正しいアカウントで再度ログインしてください。まだショップをお持ちでない場合は、etsy.com/sellにアクセスして始めるを選択してください。
EtsyショップをPrintfulに接続できないのはなぜですか？
以下の手順を順番にお試しください。
- そのショップが別のPrintfulアカウントにすでに接続されていないか確認します（接続されている場合は、まずそちらで設定 → ショップ設定 → 一般 → ショップを削除から削除してください。Printfulサポートでは削除できません）。
- Etsyの販売者向け初期設定をすべて完了していることをetsy.com/sellで確認します。
- ブラウザーのキャッシュとCookieを消去するか、シークレットウィンドウをお試しください。その後、もう一度Etsyの接続手順を実行します。
Etsyショップに「利用できないショップ」と表示されるのはなぜですか？
Etsyからショップにアクセスできないと報告されていることを意味します。
- Printfulのショップの横に再接続が表示されている場合はクリックします（ショップ → ショップを表示、または保存されている商品 → 公開済み）。
- EtsyショップのURLに直接アクセスし、ページが読み込まれ、休暇モードや停止状態になっていないことを確認します。また、Printfulのショップでデータを更新をクリックします。
Etsyではショップが正常に読み込まれるのにエラーが続く場合、Etsy側の一時的な問題である可能性があります。1日以上続く場合は、サポートチームにお問い合わせください。
「refresh_token is revoked」または「oauth_problem: token_revoked」とはどういう意味ですか？
通常、Etsyアカウントのパスワードを変更した後に発生します。変更により、既存のAPIトークンがすべて無効になります。Printfulアカウント管理のショップで再接続をクリックし、新しいトークンで再認証してください。既存の商品や設定には影響しません。
「ショップの同期中にシステムエラーが発生しました」と表示されるのはなぜですか？
「[ショップ名]の同期中に問題が発生しました」と表示されるエラーは、通常、ショップに非常に多くの商品バリエーションがある場合に発生します。
Etsyから未同期の商品をインポートをオフにし、ショップのインポート設定で削除を選択すると、解決することがよくあります。
商品の公開に関するエラー
Etsyへの公開が失敗するのはなぜですか？
一般的な「公開に失敗しました」というエラーには、いくつかの原因が考えられます。
- Printfulのショップで、ショップがアクティブと表示されていることを確認します（代わりに同期エラーが表示される場合は、まず上記の手順に従って解決してください）。
- 商品に100を超える商品色・サイズがないか確認します。Etsyでは商品1点あたり100個までに制限されています。テンプレートから公開した場合は、テンプレートを複製してもう一度お試しください。カタログから直接公開した場合は、商品を作り直してテンプレートとして保存し、その後公開してください。
「商品が追加されませんでした！不明なEtsyクライアント例外」と表示されるのはなぜですか？
ほとんどの場合、タグの文字数が原因です。Etsyではタグごとに20文字までと制限されており、1つ以上のタグがこの上限を超えるとエラーが表示されます。タグを短くして、もう一度公開してください。すべてのルールについては、Etsyタグの制限をご覧ください。
プリント用ファイルを変更しても、Etsyのモックアップが更新されないのはなぜですか？
Etsy側の商品にすでに画像が20枚ある場合（Etsyの商品1点あたりの上限）、どの画像がどのバリエーションに属しているかを確実に判断できないため、Printfulは新しいモックアップを自動で送信できません。
デザインデータを変更を使用してすべての商品色・サイズを選択すると、すべてのモックアップをまとめて更新できます。または、新しいモックアップをEtsyに手動でアップロードしてください。商品を再度送信する方法もありますが、その場合、Etsyで新たな商品掲載手数料が請求されます。
Etsyの商品が何度も同期解除されるのはなぜですか？
Etsyの商品設定でメインカラーを設定すると、他のカラーのバリエーションが消えて商品が同期解除されることがあります。Etsyでサイズやメインカラーを直接編集した場合も、他のサイズやカラーの選択肢が削除される可能性があります。
こうした問題の多くは、あなたが原因ではなくEtsy側の制限によるものです。残念ながら、解決するには、該当商品をPrintfulアカウント管理で手動で再同期する必要があります。
同じ識別情報を持つ複数のバリエーションに関するエラーが表示されるのはなぜですか？
Etsyでは、選択肢の値（カラーやサイズなど）は20文字を超えることができません。この上限を超えた場合や、2つのバリエーションの値が同一になった場合、インポートに失敗することがあります。
商品をもう一度ショップに追加してみてください。それでもうまくいかない場合は、まずEtsyで商品を公開してからPrintfulにインポートしてください。
商品名または商品掲載が却下されるのはなぜですか？
Etsyでは商品名と説明に関する具体的なルールを定めています。これが原因で送信または同期に失敗した場合、エラーメッセージに、調整が必要な商品掲載の箇所が示されます。
Etsyの最新要件については、Etsyの商品掲載ハンドブックガイドとタグの制限に関する記事をご覧ください。
注文のインポート失敗
Etsyの注文がPrintfulに表示されないのはなぜですか？
Etsyで注文が確定し、支払い済みになっているのに、Printfulアカウント管理に表示されない場合：
- 注文がPrintfulに表示されない場合の対処方法に関する一般的なガイドをご確認ください。
- 注文が支払い済みと表示されており、一意の注文番号と配送先住所が含まれていることを確認します。
- Printfulアカウント管理で商品バリエーションが同期済みと表示されていることを確認します。未同期と表示されている場合は、未同期の注文をインポートを有効にしてください。その後、ショップでデータを更新をクリックします。
商品バリエーションがPrintfulに存在しない場合、注文はインポートされません。その場合はPrintfulアカウント管理で手動で作成し直す必要があります。
配送エラー
Etsyの配送プロファイルが正しく保存されないのはなぜですか？
「オブジェクトに検証エラーがあります: shipping_profile_name... はすでに存在します」のようなエラーは、Printfulが作成した配送プロファイルがEtsy側で重複していることを通常意味します。Printfulではプロファイルを追跡するため、プロファイル名に「PF-FRG2」のような固有の識別子（文字列）を使用しています。同じ識別子を持つ配送プロファイルが2つあると、競合が発生します。
修正するには、Etsyの配送プロファイル設定を開き、プロファイル名から重複した識別子のテキストを削除して、変更を保存してください。
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