Squarespaceのショップフロントでモックアップが更新されないのはなぜですか？

Printfulで商品のデザインを更新したのに、Squarespaceのショップフロントで一部のモックアップに変更が反映されていなくても、ご安心ください。これにはよくある原因があり、簡単に解決できます。

何が起きているのですか？

複数の色（黒や白など）を選べる商品をPrintfulからSquarespaceのショップに追加すると、Printfulは各色を表示するために、色のバリエーションごとに1つのモックアップのみを自動的に割り当てます。

商品の設定時に、ライフスタイル画像や別の角度の画像などの追加のモックアップを登録した場合、それらもSquarespaceのショップフロントに表示されます。ただし、それらは特定の商品色・サイズに紐づけられていないため、後で商品のデザインを変更しても自動的には更新されません。

例

• お客様が次の内容でTシャツをSquarespaceに追加したとします：
  • 2つの商品色・サイズ：黒と白
  • 各色につき2つのモックアップ（前面と背面）
• Printfulは次のように処理します：
  • 黒のTシャツのバリエーションに1つのモックアップ（例：前面の画像）を割り当てます
  • 白のTシャツのバリエーションに1つのモックアップ（例：前面の画像）を割り当てます
  • その他のモックアップ（例：背面の画像）はショップフロントに表示されますが、特定の色には紐づけられません
• その後、Printfulでデザインを更新した場合：
  • 各バリエーションに直接割り当てられたモックアップ（前面の画像）のみが更新されます
  • 背面の画像は、手動で更新しない限り変更されません

解決方法

すべての商品画像を最新の状態にするには、次の手順を行ってください：

1. Squarespace Dashboardに移動します
2. Commerce → Inventoryに移動します
3. 更新したい商品をクリックします
4. 各バリエーションの画像を手動で追加または差し替えます

これにより、最初にアップロードした枚数に関係なく、すべてのモックアップに最新のデザインが反映されます。

まだサポートが必要ですか？私たちのサポートチームがいつでも対応します。お問い合わせフォームからご連絡いただくか、チャットを開始してください。