TikTokの注文が下書き状態でインポートされたのはなぜですか？

TikTok Shopからの注文がPrintfulに下書き状態でインポートされた場合、配送情報が含まれていなかった可能性があります。配送設定が正しく構成されていないと、TikTokが顧客情報をマスクまたは非表示にするため、Printfulは自動で注文を処理できません。

配送情報が非表示になる原因

TikTok ShopがTikTok Shipping（Platform Shippingとも呼ばれます）に設定されている場合、プライバシー保護のため、お客様の氏名や住所が削除または非表示になります。このオプションで受け付けた注文は、注文処理に必要な情報が不足しているため、Printfulでは下書き状態で表示されます。

注文が下書き状態になるのを防ぐ方法

TikTokから配送情報をすべて受け取れるようにするには、次の手順に従ってください。

1. TikTok Shop Seller Centerにログインします。
2. Logistics → Shipping → Select your warehouseに移動します。
3. Switch optionをクリックし、TikTok Shippingの代わりにSeller Shipping（「Shipped by Seller」とも表示されます）を選択します。
4. Saveをクリックします。

これにより、TikTokからPrintfulに、すべての注文のお客様情報が完全な状態で送信されます。

下書き状態の注文を確認・更新する方法

すでに下書き状態になっている注文がある場合は、次の手順で手動で確定できます。

1. TikTok Seller CenterでOrders → Manage Ordersに移動します。
2. 該当する下書き状態の注文を選択します。TikTokに配送先住所がすべて表示されます。
3. Printfulのアカウント管理 → 注文 → 下書きにログインします。
4. インポートされた下書き状態の注文を見つけて、注文を確定をクリックします。
5. TikTokに表示されている配送情報を手動で入力します。
6. 確定すると、Printfulで注文を処理し、発送できるようになります。

この設定が重要な理由

• Seller Shippingが有効になっていないと、TikTokによって重要なデータがブロックされるため、Printfulは注文を自動で処理できません。
• 注文が下書き状態になると、注文処理に遅れが生じ、ワークフローが分かりにくくなる場合があります。
• Printfulが注文情報をすべて受け取り、予定どおりに配送できるようにするには、適切な配送設定が必要です。

連携済みのTikTok Shopで配送を設定する方法について詳しくはこちら