VentureプランでEcwid by Lightspeedの注文が同期されないのはなぜですか？

Ecwidの注文が同期されない、またはPrintfulで製造されないという問題が発生していますか？Ventureプランをご利用の場合、よくある問題の1つが処理を妨げている可能性があります。解決方法を順に見ていきましょう。

商品オプション名を確認する

同期に関する問題の中でも特に多い原因の1つは、Ecwidでの商品オプション名の誤った設定です。

注文をPrintfulと確実に同期するには、商品のバリエーション名を次の表記と完全に一致させる必要があります。

• Size
• Color

SizesやColorsのような複数形は使用しないでください。これらはPrintfulに認識されず、注文が正しく同期されなくなる可能性があります。

ヒント：Ecwidのアカウント管理で、Catalog → Products → Optionsから商品オプションを編集できます。オプション名を「Size」と「Color」に完全に一致するように更新してください。

なぜこれが重要なのですか？

EcwidのVentureプランには、BusinessプランやUnlimitedプランで提供されている、バリエーションを対応付けるための全機能が備わっていません。そのため、Printfulはこれらの完全に一致するオプション名を使って商品色・サイズを対応付け、正しい商品を製造します。

オプション名が一致しない場合、注文は注文処理に自動的に回されないため、手動で修正するか、Printfulでその商品を無視するように設定する必要があります。

まだサポートが必要ですか？私たちのサポートチームがいつでも対応します。お問い合わせフォームからご連絡いただくか、チャットを開始してください。