商品の同期ステータスの意味
同期すると、ショップの商品がPrintfulに正しく接続され、注文を処理できるようになります。同期ステータスを理解すると、製造の準備ができている商品と、対応が必要な商品を確認できます。
Printfulから直接商品を作成して公開すると、自動的に同期され、すぐに製造できる状態になります。ただし、商品の作成方法や管理方法によっては、同期が解除されることがあります。
「同期」とは何ですか？
Printful以外でショップの商品ページを作成すると、次のような情報が含まれます。
- 商品名
- 説明
- 画像またはモックアップ
- サイズとカラーのプロパティ
ただし、これだけではPrintfulで注文を処理できません。
商品を製造して発送するには、次の情報も必要です。
- 使用するPrintfulカタログ商品
- プリントするデザインファイル
- 商品にデザインを配置する位置
同期とは、ショップの商品をPrintfulの注文処理情報に紐付けるプロセスです。Printfulから直接商品を公開すると、商品ページを作成し、注文処理情報と紐付けます。
同期ステータスにはどのようなものがありますか？
ショップの各商品バリエーションには、次のいずれかのステータスが表示されます。
同期済み
商品がPrintfulに完全に接続されています。つまり、次のとおりです。
- 何をどのようにプリントするかが正確にわかります
- この商品の注文は自動的にインポートされ、処理されます
- 在庫の自動同期を有効にしている場合、ショップの在庫数を更新します
未同期
ショップに商品ページはありますが、Printfulで注文処理に必要な情報と接続されていません。次のような場合に発生することがあります。
- Printful以外で作成した商品をインポートした
- ショップの接続を解除してから再接続した（接続を解除すると同期データは削除されます）
- ショップに新しいバリエーションを追加した（プリント情報がまだ割り当てられていません）
- ECサイト上で商品の識別情報が変更された（編集やECサイトの問題などが原因）
この場合、次のようになります。
- この商品の注文は、デフォルトではインポートされません
- 製造できるようになる前に、商品を手動で同期する必要があります
「未同期の注文をインポート」を有効にしている場合（アカウント管理 → 設定 → ショップ設定 → 注文 → 注文ごとに同期）、届いた注文を確認する際に商品を同期できます。
無視
この商品は意図的に注文処理の対象外になっています。Shopifyのショップでは、このステータスは「注文処理を無効化」と呼ばれます。つまり、次のとおりです。
- この商品の注文はインポートも処理もされません
- 商品が同期されているかどうかにかかわらず、この設定が適用されます
このステータスはいつでもオンまたはオフにできます。商品の無視について詳しくはこちらをご覧ください。
同期ステータスを確認するには？
商品の同期ステータスを確認するには、次の手順に従います。
- アカウント管理 → ショップに移動します（または保存されている商品 → 公開済みに移動します）
- ショップを選択します
- バリエーション列を確認します
次の各ステータスに該当するバリエーションの数が表示されます。
- 同期済み
- 未同期
- 無視
「–」は、そのステータスのバリエーションがないことを意味します。
同期が重要な理由
自動で注文処理できるのは、同期済みの商品だけです。商品が同期されていない場合、製造に必要な情報が不足しているため、問題が解決するまで注文がインポートまたは処理されないことがあります。商品を同期した状態に保つことで、注文処理がスムーズになり、遅延を防ぐことができます。
一部のネットショップ連携では、ショップ内のすべての商品がデフォルトでPrintfulにインポートされます。ショップに、お客様自身または他のプロバイダーが注文処理する商品が含まれている場合は、同期しないままにするか、無視に設定できます。そのような商品をこちらで製造しようとすることはありません。
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