返品はどこに送られますか？

通常、当社の施設で製造済みの注文は、対応する施設に返送されます。場合によっては、ご自身の差出人住所を使用することもできます（詳細は下記をご覧ください）。

デフォルトの差出人住所はどこですか？

返品の荷物は、製造拠点に応じて以下の住所に送られます。 

• 米国 & メキシコ： 217 Wrangler Drive, Coppell, Texas, 75019
• カナダ： Unit 3, 3500 Laird Rd, Mississauga, ON L5L 5Y4, カナダ
• ラトビア： Lidostas parks, Marupe, Marupes nov., LV-2167, ラトビア
• スペイン： Travessía Prat de la Riba, 91-95, 08849 Sant Climent de Llobregat, Barcelona, スペイン
• 英国： Air 50, Well Ln, Wolverhampton WV11 1XR, 英国
• オーストラリア：
  • アパレル商品の注文：40 Tanimbla Street, Kedron, Queensland 4031
  • 非アパレル商品の注文（スマホケースを除く）：338 Albert St, Brunswick VIC 3056
  • スマホケース：6 Axis Crescent, Dandenong South VIC 3175
• 日本： 863-0101 熊本県天草市新和町小宮地817-3
• ブラジル： Rodovia Santos Dumont, 4791 (Antigo KM 3,5), Armazém 111, Galpão 02, Empreendimento Caxias Park. Parque Paulista. CEP 25251-460. Duque de Caxias - RJ, ブラジル 

返品が施設に到着するとどうなりますか？

返品の荷物が当社の施設に到着すると、メールでお知らせします。当社が返品を受け取ったら、購入されたお客様に今後の対応についてご希望を確認することをおすすめします。引き続き商品をご希望の場合は、アカウント管理 → 返品 → 注文を表示 → 住所を変更 → 確認・支払いに進む → 注文を確定から注文を再発送できます。 

返品された注文についての通知メールから、注文の住所を直接更新することもできます。 

返品された注文について詳しくはこちらをご覧ください

自分の差出人住所を使用できますか？

以下の条件を満たす場合、ご自身の差出人住所を設定できます。 

• 米国内の住所であること
• 私書箱ではないこと 

この設定を行う場合、返品の対応はすべてお客様ご自身の責任となりますのでご注意ください。 

差出人住所を更新するには： 

Printfulアカウント管理 → 返品 → 設定 → 差出人住所 → 住所を変更 → 送信に進んでください。

提携製造施設からの返品 

当社の提携製造施設で製造済みの注文の場合、返品の取り扱いが多少異なることがあります。その場合は、返品の処理が完了した際にお送りする通知メールに、具体的な手順を記載します。 

手順が異なる場合があるため、お問い合わせフォームまたはチャットでご連絡ください。今後の対応についてご案内します。