デザイン作成ツールでエラーメッセージが表示されるのはなぜですか？

デザイン作成ツールの使用中に、画面上部に「エラー500」などの赤いエラーバーが表示される場合、通常は一時的な技術的問題が発生していることを示しています。これらのエラーは、新しい商品の作成、商品色・サイズの追加、既存のデザインの編集時に表示されることがあります。

以下の簡単な対処方法をお試しください。

• ブラウザのキャッシュとCookieを削除して、保存されている破損したデータを取り除いてください。
• シークレットモードやプライベートブラウズのタブ、または別のブラウザを使用して、エラーが引き続き発生するか確認してください。
• 商品テンプレートを使用している場合は、同じデザインでテンプレートを複製するか、作成し直してみてください。

問題が解決しない場合は、お問い合わせフォームからサポートチームにご連絡いただくか、チャットを開始してください。より的確に対応できるよう、エラーのスクリーンショットと、お客様が使用している商品またはテンプレートの詳細を必ずお送りください。